Carrefour menerangkan, pria itu sempat mendapat pertolongan pertama dan penolong diinstruksikan untuk tidak memindahkan jenazah.
"Kami sudah mengubah protokol kami untuk situasi langka seperti ini, termasuk persyaratan menutup toko," kata Carrefour melanjutkan.
Istri korban berkata, nama suaminya bukan Moises Santos tapi Manoel Moises Cavalcante, dan mengungkapkan kemarahannya atas situasi tersebut.
Baca juga: Viral, Video Wanita Banting Pajangan Dewa Ganesha sampai Hancur di Toko
"Saya sangat marah. Ternyata manusia tidak berharga. Orang hanya peduli dengan uang," katanya kepada situs berita G1 yang dikutip AFP.
Sebelum kasus ini Carrefour juga menghadapi skandal lain di Brasil pada 2018.
Kala itu seorang penjaga keamanan memukuli anjing sampai mati di dalam toko di Sao Paulo.
Insiden itu memicu kecaman banyak orang di media sosial.
Baca juga: Viral, Foto Bokong Matador Diseruduk Banteng sampai Terlempar ke Udara
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.