Ramai Facebook dan Instagram Sempat "Down", Berikut Penyebabnya

KOMPAS.com - Media sosial Instagram dan Facebook dilaporkan mengalami “down” atau pemadaman pada Selasa (5/3/2024).

Dikutip dari Sea Mashable, lebih dari 300.000 pengguna melaporkan bahwa kedua media sosial tersebut mengalami gangguan pada pukul 21.08 WIB ke Down Detector.

Down Detector juga mulai mengalami lonjakan laporan pengguna Facebook dan Instagram pada pukul 21.22 WIB.

Down Detector adalah situs web yang memantau masalah dan pemadaman jaringan yang dimiliki oleh ZiffDavis, perusahaan induk Mashable, Malaysia.

Earlier today, a technical issue caused people to have difficulty accessing some of our services. We resolved the issue as quickly as possible for everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience. https://t.co/ybyyAZNAMn

— Andy Stone (@andymstone) March 5, 2024

Jawaban Meta

Juru bicara Meta yang menaungi Facebook dan Instagram, Andy Stone melalui akun X @andymstone mengakui jika Instagram dan Facebook mengalami gangguan. 

Melalui X, Andy juga mengatakan, pihaknya sedang mengerjakan perbaikan dan mereka sudah mendengarkan keluhan pengguna media sosial di Meta.

Setelah mengonfirmasi adanya gangguan, Andy menuliskan bahwa ada masalah teknis yang menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan dari Meta.

“Sebelumnya hari ini, ada masalah teknis yang menyebabkan orang kesulitan mengakses beberapa layanan kami. Kami menyelesaikan masalah ini secepat mungkin untuk semua orang yang terkena dampaknya, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” tulis Andy dalam unggahan.

Meskipun demikian, hingga Rabu (6/3/2024), tidak ada laporan resmi yang menyebutkan detail penyebab dari gangguan di media sosial Meta.

Baca juga: Cara Posting Reels Instagram ke Facebook secara Otomatis

Baca juga: Cara Jual Barang di Facebook Marketplace, Bisa lewat Web dan Aplikasi

Media sosial milik Meta sudah kembali normal

Platform media sosial milik Meta kembali dapat diakses setelah berbagai platform tersebut tidak aktif selama dua jam, dikutip dari CNBC.

Facebook dan Threads menjadi dua media sosial yang sangat terdampak karena tidak dapat dimuat sama sekali pada saat mengalami gangguan.

Selain itu, banyak pengguna Facebook mengeluhkan mereka tidak bisa login sama sekali di media sosial tersebut.

Selain itu, pengguna tidak dapat me-refresh Instagram meskipun sebagian pengguna lain masih dapat mengakses aplikasi.

Tagar ”#instagramdown” dan ”#facebookoutage” menjadi trending di X pada Selasa (5/3/2024).

Usai gangguan tersebut, saham Meta dilaporkan mengalami penurunan lebih dari satu persen.