WhatsApp Tidak Bisa Update, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

KOMPAS.com - WhatsApp merupakan aplikasi untuk berkirim pesan yang saat ini populer di Indonesia.

WhatsApp kerap menghadirkan fitur-fitur baru di setiap update versi baru dari aplikasinya.

Pengguna harus terus melakukan update agar bisa mendapatkan fitur baru dari WhatsApp.

Meski demikian, terkadang update versi terbaru WhatsApp gagal dikarenakan berbagai sebab.

Lantas, apa saja penyebab WhatsApp tak bisa update, serta bagaimana cara mengatasinya?

Penyebab WhatsApp tak bisa update

Dikutip dari laman resminya,  ada beberapa sebab mengapa WhatsApp gagal update, yakni:

• Ruang di perangkat tak cukup
• Aplikasi tidak kompatibel dengan perangkat Android
• Item tidak tersedia di negara Anda
• Terdapat kode kesalahan lain.

Baca juga: Tak Perlu Ponsel Baru, Kini WhatsApp Bisa Dua Akun Satu Aplikasi

Cara atasi WhatsApp gagal update

1. Ruang penyimpanan penuh

Perlu diketahui, untuk melakukan pemasangan maupun update aplikasi, ruang kosong yang tersedia minimal 1 GB.

Apabila WhatsApp tak bisa update karena ruang pada perangkat penuh, maka bisa dicoba dengan membersihkan cache, yakni dengan cara:

• Klik "Setelan" pada perangkat
• Klik "Aplikasi & notifikasi"
• Pilih ""Google Play Store"
• Klik "Info Aplikasi"
• Pilih "Penyimppanan"
• Klik "Hapus Cache"
• Pilih "Hapus data" kemudian klik "OK"
• Selanjutnya buka kembali perangkat dan coba untuk melakukan update WhatsApp lagi.

Jika WhatsApp masih tak bisa diperbarui, bisa dicoba cara berikut:

• Hapus data dan aplikasi yang tak bisa lagi digunakan
• Pindahkan data dan aplikasi ke kartu SD eksternal.

Selain itu, bisa dicoba untuk hapus cache WhatsApp melalui menu "Pengaturan Ponsel", dengan cara:

• Klik "Pengaturan"
• Piliih "Aplikasi & Pemberitahuan"
• Klik "WhatsApp"
• Pilih "Penyimpanan & Cache"
• Klik "Hapus Cache"
• Klik "Hapus Penyimpanan".

Baca juga: Muncul Lagi Modus Penipuan Button View WhatsApp, Ini Kata Pakar

2. Aplikasi tidak kompatibel

Penyebab lain mengapa WhatsApp tak bisa diperbarui adalah karena WhatsApp tak lagi mendukung sistem operasi ponsel yang digunakan.

Saat ini WhatsApp mendukung perangkat Android dengan persyaratan berikut:

• Ponsel Android Anda menjalankan OS 4.1 dan yang lebih baru.
• Ponsel Android Anda dapat menerima SMS atau panggilan selama proses verifikasi.

Adapun nantinya mulai 24 Oktober 2023, hanya OS android versi 5.0 ke atas yang akan didukung oleh WhatsApp.

Baca juga: Daftar HP yang Tak Bisa Akses WhatsApp Mulai 24 Oktober 2023, Apa Saja?

3. Item tak tersedia di negara Anda

Apabila penyebab WhatsApp tidak bisa update adalah karena aplikasi tak tersedia di negara Anda, maka bisa mencari pemecahan masalah pada laman Bantuan Google Play.

Jika masalah tidak selesai, pengguna bisa mengunduh aplikasi WhatsApp dalam bentuk file APK.