Ada 58 Temuan pada 2023, KAI Ungkap Modus Penumpang Turun Melebihi Stasiun Tujuan

KOMPAS.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI) membeberkan beberapa modus yang dilakukan penumpang yang dengan sengaja turun melebihi tujuan yang tertera pada tiket.

Menurut Pelaksana Harian Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Feni Novida Saragih, ulah penumpang yang demikian dapat mengganggu penumpang lain.

Tak hanya itu, penumpang yang dengan sengaja turun melebihi tujuan yang tertera pada tiket juga bisa menyulut kericuhan di antara penumpang.

Feni mengungkapkan, sepanjang Januari-Juli 2023, Daop 1 telah menemukan 58 kasus penumpang yang turun melebihi tujuan yang tertera pada tiket.

Temuan tersebut dilaporkan oleh Customer Service On Train (CSOT) melalui Pusat Pengendali Pelayanan (Pusdalyan).

"Untuk keberangkatan maupun kedatangan KA-KA dari dan ke Jakarta telah tercatat 58 kasus kelebihan relasi," jelas Feni dalam keterangan resminya kepada Kompas.com, Kamis (3/8/2023).

Lantas, apa saja modus yang dilakukan penumpang?

Baca juga: Pelintasan Nganjuk Terhalang Truk dan Sebabkan 5 Perjalanan KA Terganggu, Ini Kata KAI

Modus penumpang

Feni mengungkapkan, penumpang yang dengan sengaja turun melebihi tujuan yang tertera pada tiket punya beberapa trik supaya aksinya tidak ketahuan.

Pertama, penumpang sengaja beranjak dari kursi saat berhenti di stasiun. Kedua, penumpang berpura-pura pergi ke toilet.

"Bahkan, ada yang dengan sengaja berlama-lama di kereta makan," jelas Feni.

"Banyak sekali ragam modus yang dilakukan oleh penumpang yang dengan sengaja tidak segera turun di stasiun yang tertera pada tiket," katanya.

Baca juga: Penumpang KA Argo Semeru Mengaku Terganggu Ibu-ibu Berisik di Kereta, Ini Kata KAI

Sanksi bagi penumpang curang

Feni mengatakan, KAI melakukan pencegahan terhadap penumpang yang dengan sengaja turun melebihi tujuan yang tertera pada tiket.

Salah satunya, kondektur memberi pengumuman melalui pengeras suara di dalam kereta bahwa penumpang wajib turun sesuai stasiun tujuan yang tercantum pada tiket.

Bila masih ada penumpang yang tidak patuh, KAI akan menjatuhkan sanksi berupa denda atau tidak memperbolehkan penumpang naik KA untuk sementara waktu sesuai aturan yang berlaku.

"Kondektur juga melakukan kegiatan pengecekan melalui aplikasi Check Seat Passenger guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam kurun waktu tertentu," ujar Feni.

Baca juga: Durasi Perjalanan 10 Menit, Tiket Panoramic Dibanderol Rp 400.000, Ini Penjelasan KAI