Mobile Marketing: Pengertian, Manfaat, dan Contohnya

KOMPAS.com - Dalam era digital yang semakin berkembang, pemasaran telah menjalani transformasi besar. Salah satu perubahan paling signifikan adalah pergeseran ke arah mobile marketing.

Mobile marketing menjadi semakin penting dalam dunia pemasaran modern.

Fenomena ini tidak hanya mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen, tetapi juga memberikan konsumen akses yang lebih mudah dan cepat ke informasi dan layanan.

Konsumen semakin bergantung pada perangkat seluler mereka untuk mencari informasi, berbelanja, dan berinteraksi dengan beberapa merek.

Maka dari itu, pemasar perlu memahami lebih dalam mengenai mobile marketing agar dapat menerapkan strategi tersebut dengan efektif. 

Apa itu mobile marketing?

Baca juga: Pengertian Digital Marketing, Jenis dan Jalurnya

Pengertian mobile marketing

Menurut Kotler dan Keller dalam bukunya Marketing Management 15th ed (2016), mobile marketing adalah penggunaan perangkat mobile seperti ponsel pintar dan tablet untuk melakukan aktivitas pemasaran.

Hal ini mencakup berbagai strategi, termasuk pesan teks, aplikasi seluler, situs web yang dioptimalkan untuk perangkat mobile, dan media sosial.

Dengan kata lain, mobile marketing memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan konsumen melalui perangkat mobile, baik itu untuk mempromosikan produk dan layanan, membangun merek, atau meningkatkan keterlibatan konsumen.

Baca juga: Perbedaan Direct Marketing dan Personal Selling

Manfaat mobile marketing

Mobile marketing memiliki beberapa manfaat yang signifikan bagi bisnis, yaitu:

• Akses yang mudah dan cepat

Mobile marketing memberikan akses yang cepat dan mudah kepada konsumen untuk berbagai informasi dan layanan, di mana pun mereka berada dan kapan pun mereka membutuhkannya.

• Personalisasi yang lebih besar

Dengan mobile marketing, perusahaan dapat menyesuaikan pesan dan promosi mereka sesuai dengan preferensi dan perilaku individu konsumen, meningkatkan keterlibatan dan respons.

• Pelacakan dan analisis real-time

Mobile marketing memungkinkan perusahaan untuk melacak dan menganalisis perilaku konsumen secara real-time, memberikan wawasan berharga yang dapat digunakan untuk meningkatkan strategi pemasaran di masa depan.

• Interaksi langsung

Melalui mobile marketing, perusahaan dapat berinteraksi secara langsung dengan konsumen melalui berbagai saluran, seperti pesan teks, notifikasi aplikasi, atau media sosial, memungkinkan komunikasi dua arah yang lebih efektif.

Baca juga: 5 Kelebihan Digital Marketing dan Penjelasannya

Kekurangan mobile marketing

Selain manfaatnya yang signifikan, mobile marketing juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu dipertimbangkan. Dilansir dari Investopedia, berikut merupakan beberapa kekurangan yang dimiliki mobile marketing: