Penumpang Keluhkan AC KA Airlangga Bocor tapi Cuma Dilakban oleh Petugas, KAI Beri Penjelasan

"Dan sesampai di stasiun tujuan lansung ditindaklanjuti oleh petugas teknisi, sehingga AC sudah kembali normal," kata Joni.

Baca juga: Sistem Waiting Room Bikin Calon Penumpang Susah Dapat Tiket Kereta, Ini Solusi dari KAI

KAI tindaklanjuti dugaan petugas main gim

Sementara itu, berkenaan dengan dugaan petugas yang lambat menangani karena bermain gim, Joni mengaku akan segera menindaklanjuti.

Jika terbukti seperti dugaan penumpang, maka pihaknya akan memberikan pembinaan lebih lanjut terhadap yang bersangkutan.

Dia pun menambahkan, KAI akan segera melakukan evaluasi dan perbaikan menyeluruh atas kebocoran AC serta fasilitas-fasilitas KA lainnya.

"Kami atas nama manajemen KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami," tutur Joni.