KCIC mengimbau seluruh masyarakat yang ingin melakukan perjalanan rombongan menggunakan Whoosh agar berhati-hati dengan segala bentuk penipuan.
Calon penumpang juga diimbau tidak membeli tiket di luar saluran resmi KCIC guna menghindari kerugian akibat oknum tak bertanggung jawab.
Imbauan tersebut dikeluarkan lantaran sempat terjadi kasus penipuan yang menimpa calon penumpang Kereta Cepat Whoosh.
"Ada kejadian calon penumpang yang akan melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerja sama dengan KCIC," terangnya.
Baca juga: Harga Tiket Kereta Rute Solo-Surabaya atau Sebaliknya
Alhasil, saat mengecek di loket, calon penumpang tersebut tidak dapat naik Kereta Cepat menggunakan tiket yang telah dibeli.
"Setelah dilakukan pengecekan di loket, nama penumpang tersebut tidak terdaftar dan tidak ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut," jelas Eva.
Eva menambahkan, pemesanan tiket rombongan hanya dapat dilakukan melalui nomor WhatsApp khusus dari KCIC.
"Sementara untuk pemesanan mandiri hanya bisa dilakukan melalui saluran resmi, seperti aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic.co.id, ticket vending machine dan loket resmi di stasiun, serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo," tandasnya.
Baca juga: Viral, Video Oknum Mengaku Mahasiswa Galang Donasi di Stasiun Bandung, Ini Kata KAI
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.