Penjelasan Bumame soal Video Viral Hasil PCR Keluar Sebelum Tes

KOMPAS.com - Bumame Farmasi memberi penjelasan atau klarifikasi soal video viral keluhan pelanggan terkait hasil PCR keluar padahal belum dites. 

Sebelumnya pada Kamis, 3 Februari 2022, beredar video keluhan seorang perempuan kepada karyawan Bumame.

Perempuan itu memprotes karena mengaku belum melakukan swab PCR, namun dia mengaku telah dikirimi hasil tes PCR positif Covid-19.

"Sekarang gini, kemarin saya bikin janji untuk tes PCR hari ini. Kenapa saya dikirimin hasil tes antigen. Sementara saya belum datang. Ini saya dikirimin, sementara saya belum ke sini. Hasil tes antigen, terus tadi pagi saya dikirimin hasil tes PCR. Sementara saya belum datang," kata perempuan dalam video. 

Baca juga: Video Viral Tembok Minimarket Dibobol Maling, Kasir Menangis Mencari Brangkas

 

 

 

Lihat postingan ini di Instagram

 

 

 

Sebuah kiriman dibagikan oleh Harrys Pandjaitan XVI (@harrypndjtxvi)

Penjelasan Bumame

Melansir Kompas.tv, Kamis, 3/2/ 2022, Direktur Utama Bumame Farmasi, James Wiharja memberi keterangan terkait video viral tersebut.

James mengakui terdapat kesalahan dalam mengirimkan hasil tes PCR dan antigen yang dialami pelanggan. 

Pihaknya mengatakan, terjadi kesalahan administrasi dari staff lapangan yang mengirim hasil tes kepada pelanggan dengan nama yang hampir sama.

"Kami mengakui bahwa kejadian yang ibu Zakiah alami hari ini, memang benar adanya kesalahan dari pihak admin kami yang menyebabkan kerugian dan ketidaknyamanan," ungkap James dalam keterangan tertulis, Kamis (3/2/2022).

Baca juga: [KLARIFIKASI] Hasil Tes PCR Bumame Farmasi Keluar Sebelum Konsumen Lakukan Tes