Penyebab WhatsApp Error dan Dampaknya bagi Pengguna di Seluruh Dunia

KOMPAS.com - WhatsApp, Instagram, dan Facebook error pada Senin (4/10/2021) malam sekitar pukul 22.45 WIB.

Hal itu menyebabkan pengguna dari seluruh dunia kesulitan mengakses aplikasi-aplikasi tersebut.

Akses ke aplikasi-aplikasi yang bernaung di bawah Facebook itu akhirnya pulih pada Selasa (5/10/2021) pagi.

"Kepada seluruh komunitas dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada kami: kami minta maaf. Kami telah bekerja keras untuk memulihkan akses ke aplikasi dan layanan kami dan dengan senang hati melaporkan bahwa mereka telah kembali online sekarang. Terima kasih telah bertahan bersama kami," demikian pernyataan Facebook melalui akun Twitter resmi, Selasa (5/10/2021) pagi.

Baca juga: WhatsApp Error Bersama Facebook dan Instagram, Ini Penyebanya

To the huge community of people and businesses around the world who depend on us: we're sorry. We’ve been working hard to restore access to our apps and services and are happy to report they are coming back online now. Thank you for bearing with us.

— Facebook (@Facebook) October 4, 2021

Penyebab WhatsApp error

Melansir CNN, Senin (4/10/2021), penyebab gangguan pada WhatsApp, Instagram, dan Facebook tidak sepenuhnya jelas.

Namun, beberapa pakar keamanan digital menduga bahwa error itu disebabkan masalah pada Domain Name System (DNS).

Divisi analisis internet Cisco, ThousandEyes, melalui akun Twitter mereka menyebutkan bahwa error yang dialami sejumlah aplikasi yang bernaung di bawah Facebook disebabkan adanya kegagalan DNS yang sedang terjadi.

ThousandEyes tests can confirm that at 15:40 UTC on October 4, the Facebook application became unreachable due to DNS failure. Facebook’s authoritative DNS nameservers became unreachable at that time. The issue is still ongoing as of 17:02 UTC. pic.twitter.com/zNmZWTxEUo

— ThousandEyes (@thousandeyes) October 4, 2021

Untuk diketahui, DNS menerjemahkan nama situs web menjadi alamat IP yang dapat dibaca oleh komputer.

Baca juga: Layanan Down, Ini Penjelasan WhatsApp, Instagram, dan Facebook