Tangani Kasus Kebocoran Data, Lion Air Harus Transparan

Penyelidikan menyeluruh

Atas kasus kebocoran data konsumen ini, DigitalReach, sebuah organisasi nirlaba yang mencari hubungan antara hak asasi manusia dan teknologi di Asia Tenggara dan SAFEnet, organisasi yang memperjuangkan hak-hak digital di Asia Tenggara, menuntut beberapa poin.

Pertama, Lion Air dan anak perusahaannya harus menyelidiki insiden ini secara menyeluruh dengan upaya untuk melindungi informasi pribadi pelanggan.

Penyelidikan menyeluruh ini akan membantu perusahaan memahami penyebab dan kelemahan dalam keamanan sibernya.

Dengan demikian, perusahaan dapat mencari bantuan para ahli untuk mencegah insiden yang sama terulang.

Hasil investigasi yang dilakukan harus diungkapkan kepada publik untuk memastikan upaya perusahaan dalam perlindungan data pribadi.

Baca juga: Data Bocor, Ini Saran Lion Air Group ke Penumpang

Kedua, Lion Air dan anak perusahaannya diminta mengungkapkan bagaimana perusahaan telah menghapus data yang bocor dari platform daring yang memuat data itu.

Hal ini dilakukan agar kekhawatiran konsumen berkurang, serta memastikan data pribadi konsumen yang terkena dampak telah ditangani secara profesional.

Ketiga, Lion Air dan anak perusahaannya harus mencari solusi untuk konsumen yang terkena dampak.

Keempat, Lion Air dan anak perusahaannya harus mengungkapkan kepada publik tentang bagaimana perusahaan berencana untuk mencegah insiden tersebut terjadi lagi di masa depan.

Kelima, Pemerintah Thailand, Malaysia, dan Indonesia diminta untuk menyelidiki kebocoran data Lion Air ini dan harus mengevaluasi bagaimana Lion Air dan anak perusahaannya akan menangani insiden pelanggaran data mereka.