Perilaku Konsumen: Jenis dan Faktor yang Memengaruhi

Perbedaan budaya antar kelompok sosial atau antar negara juga memainkan peran penting dalam membentuk perilaku konsumen.

• Faktor sosial

Interaksi sosial dengan keluarga, teman, atau kelompok sebaya dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap preferensi dan keputusan pembelian konsumen.

Opini dan rekomendasi dari orang-orang di sekitar seringkali menjadi pertimbangan penting dalam proses pembelian.

Baca juga: 4 Faktor Utama yang Memengaruhi Perilaku Konsumen

• Faktor pribadi

Karakteristik pribadi seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, atau status sosial juga turut memengaruhi perilaku konsumen. Misalnya, preferensi dan kebiasaan konsumsi dapat berbeda antara generasi milenial dan generasi X.

• Faktor psikologis

Motivasi, persepsi, sikap, dan belajar juga mempengaruhi bagaimana konsumen menafsirkan informasi dan membuat keputusan pembelian.

Artikel ini dibuat dengan bantuan artificial intelligence (AI). Dimohon untuk bijak memanfaatkan informasi. Jika Anda menemukan ada kesalahan informasi atau kesalahan konteks, silakan memberi tahu kami ke redaksikcm@kompas.com