Konflik Interpersonal: Pengertian dan Sumber

KOMPAS.com – Kita mungkin pernah terlibat dalam konflik interpersonal. Konflik ini kerap dijumpai oleh individu-individu dalam organisasi yang sama.

Apa yang dimaksud interpersonal conflict? Mari kita mengenal tentang interpersonal conflict atau konflik interpersonal!

Pengertian konflik interpersonal

Konflik interpersonal adalah pertentangan antara seseorang dengan orang lain karena kepentingan atau keinginan mereka yang bertentangan.

Dengan kata lain, konflik interpersonal atau interpersonal conflict adalah konflik yang muncul saat dua orang atau lebih merasa keinginannya saling bertentangan.

Hal ini sering terjadi antara dua orang yang berbeda bidang kerja, jabatan, status, dan sebagainya.

Baca juga: Konflik dalam Organisasi: Pandangan dan Ciri-ciri

Interpersonal conflict atau konflik interpersonal juga bisa diartikan sebagai ketidaksepakatan di antara individu-individu atau ketidaksamaan tujuan.

Konflik interpersonal yakni konflik dalam interaksi sosial yang terjadi karena perbedaan cara pandang antara dua orang atau lebih.

Konflik interpersonal juga dapat disebabkan oleh kesalahpahaman kecil atau sebagai hasil dari nilai-nilai, sikap, atau keyakinan yang tidak sama.

Oleh karena itu, konflik interpersonal terjadi saat ada ketidakcocokan di antara dua individu.

Jika konflik interpersonal ini tidak bisa diselesaikan maka akan menimbulkan gangguan yang lumayan serius bagi hubungan dua individu yang berkonflik.

Jenis konflik interpersonal dapat muncul di antara orang-orang dalam kelompok kerja, satuan tugas, komite, organisasi, dan kelompok yang berhadapan (face to face).

Baca juga: Jenis–Jenis Konflik Kerja

Sumber konflik interpersonal

Sumber konflik interpersonal antara lain:

• Personal differences

Setiap orang mempunyai latar belakang yang unik karena memiliki budaya, tradisi keluarga, dan proses sosialisasi yang berbeda. Selain itu, setiap orang juga mempunyai perbedaan nilai-nilai serta pendidikan, yang dapat menjadi sumber utama munculnya konflik. 

• Information deficiency

Komunikasi dalam organisasi bisa menjadi sumber munculnya konflik, yakni saat dua orang menggunakan informasi yang berbeda atau adanya penggunaan informasi yang salah.

• Role incompatibility

Konflik dapat muncul saat seseorang mempunyai peran yang tidak sesuai dengan harapan dan kebutuhannya.

• Environmental stress

Environmental stress adalah stres lingkungan misalnya tekanan kompetisi.

Baca juga: 6 Metode Pelaksanaan Resolusi Konflik Menurut Forsyth 

Referensi:

• Arizona, Noviza, N., & Meisari. (2021). Manajemen Konflik. Bening Media Publishing.
• Ekawarna. (2019). Manajemen Konflik dan Stres. Bumi Aksara.
• Afrilia, A. M. & Arifina, A. S. (2020). Buku Ajar Komunikasi Interpersonal. Penerbit Pustaka Rumah C1nta.
• Lantara, D. & Nusran, M. (2019). Dunia Industri: Perspektif Psikologi Tenaga Kerja. Nas Media Pustaka