Aspek kognisi dalam humas artinya membentuk dan memelihara sikap saling pengertian. Dengan adanya humas, membuat publik dan organisasi bisa mengenal dalam hal kebutuhan, harapan, kepentingan, atau budaya masing-masing.
Untuk mewujudkan aspek kognisi, dibutuhkan sifat komunikasi humas yang informatif.
Baca juga: Tugas Pokok Humas dan Ruang Lingkup Pekerjaannya
Aspek afeksi berhubungan dengan menjaga dan membentuk sikap saling percaya. Tujuan ini bersifat emosional, karena humas harus menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap organisasinya.
Untuk mewjudkan aspek afeksi, humas wajib menggunakan prinsp komunikasi persuasif untuk memengaruhi sisi emosional masyarakat.
Artinya seorang humas harus memelihara dan menciptakan kerja sama. Dalam menjalin komunikasi, terbentuk bantuan dan kerja sama yang terwujud dengan perilaku atau tindakan.
Dari ketiga tujuan di atas, keberadaan humas bertujuan untuk menciptkan citra dan reputasi organisasi yang baik.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.