KOMPAS.com - Komunikasi efektif adalah istilah yang merujuk pada tercapainya kesepahaman antara komunikator dan komunikan dalam proses komunikasi.
Sebenarnya apa itu komunikasi efektif dan bagaimana ciri-cirinya?
Dilansir dari situs Coursera, komunikasi efektif adalah proses pertukaran gagasan, pemikiran, pendapat, pengetahuan, juga data, sehingga dapat dimengerti antarpihak.
Salah satu dampak positif yang dihasilkan dari komunikasi efektif, yakni kepuasan antara komunikator (pengirim pesan) dengan komunikan (penerima pesan).
Dikutip dari buku Pengantar Teori dan Manajemen Komunikasi (2009), proses komunikasi dikatakan efektif, jika komunikan memiliki kesamaan makna dengan komunikator.
Baca juga: Komunikasi Efektif: Pengertian dan Contohnya
Kesamaan makna yang dimaksud ini, bisa mencakup pesan atau informasi.
Walau lebih efektif dilakukan secara tatap muka, komunikasi sebenarnya juga bisa dilakukan dengan bantuan alat atau media, seperti video call, telepon, dan sebagainya.
Jadi, pengertian komunikasi efektif adalah komunikasi yang tercipta ketika komunikator dan komunikan mempunyai kesamaan makna serta pengertian.
Menurut Abigail K. Dwi, dkk dalam buku Business Communication (2020), salah satu ciri komunikasi efektif, yakni adanya pengertian.
Seperti yang telah dijelaskan di atas, komunikasi efektif tercipta ketika ada pengertian dari komunikator (pengirim pesan) serta komunikan (penerima pesan).
Baca juga: Ciri-ciri Komunikasi Efektif
Ciri-ciri komunikasi efektif lainnya ialah adanya tindakan, sebagai bentuk timbal balik atas pesan yang diterima komunikan.
Tindakan yang dimaksud ini bisa berupa pesan balasan atau perubahan perilaku dan sikap pada diri komunikan.
Selain penjelasan di atas, dalam buku Komunikasi Bisnis dan Tantangan Usaha (2021) oleh Fretty Welta, dituliskan sepuluh ciri-ciri komunikasi efektif, yakni:
Baca juga: Perbedaan Komunikasi Efektif dan Tidak Efektif
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.