Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Kompas.com - 14/02/2022, 11:00 WIB

KOMPAS.com - Ciri-ciri komunikasi efektif yang paling utama adalah timbulnya pengertian, munculnya tindakan, dan terbentuknya hubungan sosial yang erat.

Dalam konteks apa pun, komunikasi efektif sangatlah penting. Apabila komunikasi tidak efektif, pesan tidak akan dimengerti komunikan, dan tujuan komunikator tidak akan tercapai.

Berikut ciri-ciri komunikasi efektif:

Timbulnya pengertian

Dilansir dari buku Human Relations (2021) karya Daeng Sani Ferdiansyah, dkk, timbulnya pengertian berarti komunikasi dilakukan berdasarkan pemahaman terhadap pesan yang disampaikan komunikator.

Komunikasi bisa dikatakan efektif jika kedua belah pihak (komunikan dan komunikator) yang terlibat di dalamnya mencapai kesamaan makna. Sehingga tidak terjadi salah paham atau kesalahan persepsi.

Memengaruhi sikap dan memunculkan tindakan

Efektif atau tidaknya sebuah komunikasi bisa dilihat dari pengaruhnya terhadap komunikan (penerima pesan). Pengaruh itu bisa berupa perubahan sikap, pemikiran atau pandangan, hingga munculnya tindakan sesuai yang diharapkan komunikator.

Sebagai contoh, komunikasi organisasi antara atasan dan bawahan. Jenis komunikasi ini dikatakan efektif, apabila bawahan memahami dan menuruti perintah kerja atasan dan bertindak sesuai apa yang diperintahkan.

Baca juga: 5 Prinsip Komunikasi Efektif Berdasarkan REACH

Terbentuknya hubungan sosial yang erat

Dikutip dari buku Business Communication: Konsep dan Aplikasi dalam Konteks Individu, Kelompok, dan Organisasi (2020) oleh Abigail K. Dwi, dkk, salah satu ciri komunikasi efektif adalah adanya hubungan sosial yang erat.

Komunikasi efektif tidak hanya terjadi saat komunikator dan komunikan mencapai kesamaan makna, melainkan juga turut membentuk hubungan sosial yang erat, dengan didasari rasa saling pengertian dan memahami satu sama lain.

Selain penjelasan di atas, menurut Fretty Welta, dkk dalam buku Komunikasi Bisnis dan Tantangan Usaha (2021), ciri-ciri komunikasi efektif adalah sebagai berikut:

  1. Langsung pada inti persoalan
    Artinya komunikator dan komunikan tidak ragu dalam menyampaikan serta menanggapi pesan.
  2. Asertif
    Berarti tegas dalam menjelaskan isi pesan kepada lawan bicara.
  3. Bersahabat
    Baik komunikator maupun komunikan, keduanya sama-sama bersahabat dalam mengirimkan dan menerima pesan.
  4. Isi pesannya harus jelas serta mudah dipahami
    Komunikator harus menyampaikan pesan yang jelas dengan menggunakan kata dan bahasa yang mudah dipahami komunikannya.
  5. Terbuka
    Artinya tidak ada pesan atau makna yang disembunyikan.
  6. Berlangsung secara lisan maupun tulisan
    Berarti komunikasi efektif bisa dilakukan secara lisan maupun lewat tulisan teks.
  7. Terjadi secara dua arah
    Artinya antara komunikator dan komunikan sama-sama saling berbicara serta mendengarkan.
  8. Responsif
    Berarti pihak yang terlibat dalam komunikasi saling memperhatikan keperluan serta pandangan orang lain.
  9. Penafsiran pesannya dilakukan secara tepat
    Komunikan hendaknya melakukan penafsiran pesan secara tepat, agar mencapai kesepahaman makna sebagaimana yang diharapkan komunikator.
  10. Jujur
    Baik komunikator maupun komunikan, keduanya harus saling jujur dalam mengungkapkan perasaan, gagasan, atau kebutuhannya, agar komunikasi berlangsung efektif.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Video rekomendasi
Video lainnya

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.

Terkini Lainnya

5 Manfaat Promosi Penjualan

5 Manfaat Promosi Penjualan

Skola
Perbedaan Direct Marketing dan Personal Selling

Perbedaan Direct Marketing dan Personal Selling

Skola
Router: Pengertian dan Fungsinya

Router: Pengertian dan Fungsinya

Skola
Perbedaan Microsoft Word dan Power Point

Perbedaan Microsoft Word dan Power Point

Skola
Definisi Resistor dan Kapasitor dalam Komponen Elektronika

Definisi Resistor dan Kapasitor dalam Komponen Elektronika

Skola
Kebijakan Pemerintah untuk Mendorong EksporĀ 

Kebijakan Pemerintah untuk Mendorong EksporĀ 

Skola
10 Pengertian Kota Menurut Ahli

10 Pengertian Kota Menurut Ahli

Skola
Pengertian Infiltrasi, Proses, Faktor dan Manfaatnya bagi Kehidupan

Pengertian Infiltrasi, Proses, Faktor dan Manfaatnya bagi Kehidupan

Skola
Perbedaan Since dan For, serta Penggunaannya dalam Bahasa Inggris

Perbedaan Since dan For, serta Penggunaannya dalam Bahasa Inggris

Skola
Bakteri yang berperan pada Proses Pembuatan Yoghurt

Bakteri yang berperan pada Proses Pembuatan Yoghurt

Skola
Apa yang Dimaksud dengan Hortikultura?

Apa yang Dimaksud dengan Hortikultura?

Skola
Apa yang Dimaksud dengan Farmakognosi?

Apa yang Dimaksud dengan Farmakognosi?

Skola
Fungsi Elektrolit bagi Tubuh Manusia

Fungsi Elektrolit bagi Tubuh Manusia

Skola
Tugas dan Peran Wartawan

Tugas dan Peran Wartawan

Skola
Digital Marketing: Pengertian dan Contohnya

Digital Marketing: Pengertian dan Contohnya

Skola
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+