Mengenal 3 Konseptualisasi Komunikasi

KOMPAS.com - Komunikasi menjadi kegiatan yang dialami manusia setiap saat. Komunikasi merupakan proses pengiriman dan penerimaan pesan di antara sejumlah orang.

Dalam buku Konsep dan Aplikasi Ilmu Komunikasi (2017) karya Ratu Mutialela, dituliskan bahwa konsep komunikasi adalah bagaimana manusia memahami suatu pesan dalam komunikasi.

Komunikasi membutuhkan komunikator dan komunikan. Dalam proses komunikasi, keduanya akan menentukan sendiri apakah pesan tersampaikan dengan baik, atau sebaliknya.

Konsep komunikasi tidak selalu berlangsung dua arah, ada komunikasi yang bersifat persuasif (mengajak), ada pula komunikasi yang bisa menjadi bentuk transaksi dalam lingkup personal.

Dikutip dari buku Ilmu Komunikasi, Suatu Pengantar (2015) karya Deddy Mulyana, ada tiga bentuk konseptualisasi komunikasi yang utama.

Baca juga: Komunikasi Satu Arah (One-Way Communication): Pengertian dan Contohnya

Berikut penjelasannya:

Komunikasi menjadi tindakan satu arah

Umumnya, konsep komunikasi searah ditujukan untuk membangkitkan sinyal atau respons seseorang.

Menurut pemahaman Michael Burgoon, komunikasi searah lebih berorientasi pada sumber (source oriented).

Konsep ini menyoroti kegiatan yang cukup intens dalam memasok isi pesan, guna memenuhi kebutuhan komunikator.

Sederhananya, capaian dari komunikasi sebagai tindakan searah ialah membuat lawan bicara merasa terbujuk atas isi pesan. Hasil akhir konsep ini adalah penyampaian pesan yang bersifat instrumental dan persuasif.

Contoh konseptualisasi komunikasi ini, ketika seseorang berpidato. Pesan yang disampaikan tidak harus memiliki umpan balik. Namun, komunikan bisa memahami dan merasa terbujuk dengan isi pesan tersebut. 

Komunikasi sebagai bentuk interaksi

Komunikasi kerap menghasilkan interaksi antarmanusia. Dalam komunikasi sebagai bentuk interaksi, diharapkan terjadi aksi reaksi yang arahnya bergantian.

Konseptualisasi komunikasi ini bisa menjadi lebih dinamis, lantaran penerima dan pengirim pesan saling memberi umpan balik.

Baca juga: Komunikasi Dua Arah (Two-Ways Communication): Pengertian dan Contohnya

Umpan balik (feedback) tersebut tidak selalu berbentuk verbal, tetapi juga bisa nonverbal. Walau begitu, informasi yang dituju tetap sampai dan mampu dipahami oleh penerima pesan.

Misalnya, komunikator menyampaikan sebuah informasi. Lalu, informasi tersebut dibalas oleh komunikan, melalui ungkapan verbal (perkataan) maupun nonverbal (gerakan tubuh). 

Keduanya saling melempar dan menerima pesan. Sehingga, ada proses interaksi di antara komunikator dan komunikan.

Komunikasi sebagai bentuk transaksi

Menurut Rosengren, komunikasi bentuk transaksi akrab dengan pemahaman komunikasi bersifat intersubyektif.

Komunikasi penuh dengan segala tindakan manusia, baik itu disampaikan lewat bentuk verbal maupun nonverbal.

Pembeda antara komunikasi sebagai bentuk interaksi dan transaksi terletak pada orientasinya. Pada bentuk interaksi, orientasinya berfokus pada komunikator dan komunikan. Sementara, bentuk konseptualisasi komunikasi ini berorientasi pada sisi penerima.

Baca juga: Feedback (Umpan Balik): Pengertian dan Jenisnya dalam Komunikasi

Meski penerima hanya memberi gestur nonverbal, seperti mengangguk dan menggeleng, komunikator bisa memahami bahwa pesan tersebut sudah diterima dengan saksama.

Walau berorientasi pada penerima, bukan berarti konsep ini hanya berjalan satu arah. Konseptualisasi komunikasi ini juga bisa berlangsung dua arah, ketika komunikator dan komunikan mampu menafsirkan isi pesan yang disampaikan.

Misal, seseorang sedang menyampaikan berita tentang acara tujuh belas agustus. Kemudian, komunikan mengamati isi dan cara orang tersebut dalam mengirimkan pesan. 

Walau umpan baliknya sekadar tersenyum, mengangguk, atau lewat perkataan, pada intinya, isi pesan sudah diterima dengan baik, jika dilihat dari feedback yang diberikan.

Dalam konseptualisasi komunikasi ini, semua perilaku dan ucapan bisa dianggap sebagai bentuk penyampaian pesan dan umpan balik.