Berdasarkan verifikasi Kompas.com sejauh ini, informasi ini tidak benar.
"Surat terlampir adalah aksi penipuan. Surat tersebut bukan surat resmi dari BCA," ujar Hera saat dihubungi Kompas.com, Selasa (28/6/2022).
Sehubungan dengan beredarnya surat yang menggunakan kop surat BCA yang dipalsukan, pihaknya menghimbau kepada masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap oknum yang mengatasnamakan BCA.
Menurut dia, alamat resmi BCA bukan seperti yang tertulis pada surat palsu tersebut.
"Dari alamat sudah tidak sesuai," ujar dia.
Hera juga mengimbau masyarakat untuk menghubungi kantor cabang BCA setempat jika mendapatkan surat yang mencurigakan dan mengatasnamakan BCA.
"Nasabah dapat menghubungi kantor cabang atau melalui HaloBCA 1500888," ujar Hera.
Pengaduan juga bisa dilakukan melalui WhatsApp Halo BCA di nomor 0811 1500 998.
Apabila netizen menemukan surat mencurigakan pun bisa melaporkannya ke akun media sosial BCA di:
Berdasarkan penelusuran Tim Cek Fakta Kompas.com, informasi mengenai perubahan biaya transaksi BCA adalah hoaks.
BCA menegaskan bahwa informasi tersebut bukan berasal dari BCA dan merupakan penipuan.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.