Aturan Baru, Pesan Tiket Kereta via Kanal Mitra Kini Bisa 1 Jam Sebelum Keberangkatan

KOMPAS.com - PT KAI (Persero) kini memperpanjang aturan batas pemesanan tiket kereta api melalui kanal mitra penjualan.

Sebelumnya, pembelian tiket melalui kanal mitra penjualan hanya bisa dilakukan maksimal 3 jam sebelum keberangkatan.

Dengan aturan baru, tiket kereta api di kanal mitra penjualan bisa dibeli 1 jam sebelum keberangkatan.

Kanal mitra penjualan yang dimaksudkan adalah Traveloka, Tiket.com, Tokopedia, Misteraladin, dan lain-lain.

Baca juga: KAI Gelar “Legendary Culinary Gadis Kreta pada Sejumlah Perjalanan Kereta, Ini Daftarnya

Alasan perubahan batas waktu pemesanan

VP Public Relations KAI Joni Martinus mengatakan, aturan baru ini ditujukan untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan.

"Perubahan kebijakan ini KAI lakukan untuk lebih meningkatkan fleksibilitas dan kenyamanan pelanggan dalam membeli tiket," kata Joni dalam keterangannya, Jumat (22/12/2023).

"KAI senantiasa melakukan peningkatan pelayanan kepada pelanggan, khususnya di momen Angkutan Natal dan tahun baru ini," sambungnya.

Ia menuturkan, aturan baru ini memungkinkan calon penumpang yang harus bepergian mendadak, bisa membeli tiket kereta api kanal mitra penjualan.

Untuk pemesanan tiket jauh-jauh hari, pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, laman kai.id, atau melalui kanal mitra penjualan.

Baca juga: Daftar Harga Tiket Kereta Api Go Show yang Naik mulai Hari Ini

Joni menjelaskan, pembelian tiket di loket stasiun hanya melayani penjualan go show atau 3 jam sebelum keberangkatan.

Pada masa liburan Natal dan tahun baru, ia mengimbau kepada pelanggan untuk merencanakan perjalanan dan segera memesan tiket kereta lebih awal.

"Hal ini agar pelanggan memiliki keleluasaan memilih jadwal perjalanan yang sesuai, bahkan dapat memilih posisi kursi favorit," jelas dia.

"Di samping itu, kami mengimbau kepada pelanggan untuk senantiasa menjaga protokol kesehatan pada saat menggunakan layanan kereta api demi kenyamanan bersama," sambungnya.

Baca juga: Pesan Porter Kereta Kini Bisa Dilakukan secara Online, Begini Caranya