Lupa Password Akun SSCASN untuk Daftar CPNS dan PPPK 2023? Ini Solusinya

KOMPAS.com - Pendaftaran seleksi calon aparatur sipil negara (CASN) 2023 resmi dibuka sejak Rabu (20/9/2023) pukul 23.09.20 WIB.

Tahun ini, pengadaan CASN terdiri dari calon pegawai negeri sipil (CPNS) dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK).

Sebelum mendaftar, peserta wajib membuat akun sistem seleksi calon aparatur sipil negara (SSCASN) di situs sscasn.bkn.go.id.

Setelah akun resmi dibuat, peserta masih memiliki waktu hingga 9 Oktober 2023 untuk mendaftarkan diri di formasi atau jabatan yang diincar.

Namun, jangka waktu pendaftaran yang lumayan panjang tak jarang membuat peserta melupakan password atau kata sandi akun SSCASN.

Lantas, jika lupa password akun SSCASN, adakah solusinya?

Baca juga: Aturan serta Tata Cara Swafoto untuk CPNS dan PPPK 2023

Baca juga: Tata Cara Pembelian dan Pembubuhan E-Meterai Melalui SSCASN 2023

Solusi lupa password akun SSCASN 2023

Jika lupa kata sandi yang telah dibuat, peserta seleksi CPNS maupun PPPK 2023 dapat memanfaatkan layanan bantuan resmi dari Badan Kepegawaian Negara (BKN).

Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas mengatakan, peserta dapat mengakses bantuan melalui laman helpdesk-sscasn.bkn.go.id.

"Kami ingin memastikan kelancaran seleksi. Jika pelamar ada kesulitan atau menemukan hal yang perlu ditindaklanjuti, silakan hubungi kanal-kanal yang sudah disediakan," ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis (21/9/2023).

Tak hanya lupa password, layanan tersebut juga menyediakan bantuan untuk permasalahan lain, seperti data diri serta pengaduan data PPPK.

Baca juga: Ijazah Jadi Syarat Dokumen Daftar CPNS 2023, Apakah Bisa Pakai SKL?

Sementara itu, merujuk Buku Petunjuk Helpdesk SSCASN, lupa password dapat diatasi dengan memanfaatkan fitur reset.

Berikut langkah-langkahnya:

• Buka situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id.
• Pilih "Reset Password".
• Masukkan nama, nomor induk kependudukan (NIK), nomor Kartu Keluarga (KK), serta tempat dan tanggal lahir.
• Pilih Pertanyaan Pengaman Satu sesuai yang dipilih peserta saat membuat akun.
• Masukkan Jawaban Pengaman Satu sesuai saat pembuatan akun.
• Ketikkan kode captcha yang terdiri dari lima digit, kemudian klik "Submit".

Selanjutnya, halaman akan mengarahkan peserta untuk membuat kata sandi baru. Tulis password baru dan kode captcha tertera, kemudian klik "Submit".

Kata sandi berhasil diatur ulang jika halaman situs telah memuat notifikasi "Password Anda Berhasil Direset. Silakan login kembali melalui website SSCASN 2023."

Baca juga: Rekrutmen PPPK Kemenhub 2023: Link, Syarat, Dokumen, dan Cara Daftarnya

Solusi jika lupa Jawaban dan Pertanyaan Pengaman

SSCASN BKN Syarat PPPK 2023.