Perusahaan Jasa: Pengertian dan Ciri-cirinya

KOMPAS.com - Perusahaan jasa adalah perusahaan yang tidak menjual barang fisik. Sebaliknya, mereka menjajakan jasa atau layanan.

Meski tidak berwujud, produk yang dihasilkan perusahaan ini dapat dirasakan secara nyata manfaat atau kegunaannya.

Pengertian perusahaan jasa

KOMPAS.com/ AGUSTINUS RANGGA RESPATI Salah satu jasa penukaran uang yang muncul saat Lebaran

Menurut Diana Frederica dan Sajuli Andreas dalam buku Accurate V5 pada Perusahaan Dagang dan Jasa (2017), perusahaan jasa adalah perusahaan yang menjual jasa kepada konsumennya.

Salah satu hal yang membedakan perusahaan jasa dan perusahaan dagang adalah item atau barang yang dijual.

Perusahaan dagang menjual produk atau barang berwujud. Sedangkan perusahaan jasa menjajakan item yang tidak berwujud.

Baca juga: Perbedaan Perusahaan Jasa dan Dagang

Dikutip dari buku Manajemen Sistem Informasi (2022) karya Gito Sugiyanto dkk, berikut pengertian perusahaan jasa:

"Perusahaan jasa adalah perusahaan yang dalam kegiatan operasionalnya tidak menciptakan produk terlihat, namun berupa layanan." 

Karena tidak menjual produk fisik, kegiatan atau aktivitas perusahaan jasa sendiri terdiri atas serangkaian aktivitas tidak berwujud.

Jika disimpulkan, pengertian perusahaan jasa adalah perusahaan yang menjual produk tidak berwujud atau berupa layanan.

Ciri-ciri perusahaan jasa

ANTARA FOTO/Andreas Fitri Atmoko Penjual jasa penukaran uang melayani penukaran uang pecahan baru di kawasan Titik Nol KM Yogyakarta, Rabu (27/4/2022)

Salah satu ciri perusahaan jasa adalah bentuk itemnya. Perusahaan ini memproduksi produk tidak berwujud, atau yang sering disebut layanan.

Baca juga: Perusahaan Dagang: Pengertian dan Ciri-cirinya

Dilansir dari buku Pengantar Akuntansi (2019) oleh Agie Hanggara, berikut ciri-ciri perusahaan jasa:

• Pendapatannya berasal dari penjualan jasa atau layanan
• Dalam proses produksinya, tidak membutuhkan bantuan produk fisik
• Jasa yang diberikan tidak sama. Bisa jadi antarkonsumen memperoleh pelayanan berbeda
• Tidak memiliki persediaan berupa produk fisik. Karena produk yang dijual tidak dapat dilihat, namun manfaatnya bisa dirasakan
• Ada tingkatan harga yang bersifat tidak mutlak. Sebab, murah mahalnya harga sangat bergantung pada kebutuhan konsumen
• Jasa yang dihasilkan tidak dapat disimpan. Sekali beli atau pembayaran, penggunaannya akan langsung habis.