Cuma dengan ChatBot, YCAB Bina 11.027 UMKM Selama 2022

JAKARTA, KOMPAS.com - Sepanjang tahun 2022, Yayasan Cinta Anak Bangsa (YCAB) Foundation telah membina 11.027 usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) dengan menggunakan teknologi chatbot (bot percakapan).

Founder & CEO YCAB Foundation Veronica Colondam mengatakan, angka ini melebihi target YCAB selama tahun lalu yakni untuk membina 10.000 UMKM.

"Ini masih yang target ibu-ibu, kalau saya bilang mungkin ultra-micro entrepreneur dari 10.000 (target orang)tercapai 11.027," tutur Veronica dalam media invitation di Jakarta, Selasa (14/3/2023).

Baca juga: Ada 1.850 UMKM di Rest Area Seluruh Jalan Tol Indonesia

Veronica menuturkan, dari jumlah tersebut, hampir 70 persen UMKM dijalankan oleh perempuan muda.

"Kalau kita bilang muda artinya harapan bangsa ya. Dia kalau makin usaha, makin sejahtera. So, that's good (jadi, itu baik), 70 persen (tercapai)," ujar Veronica.

Lanjut Monica, peningkatan kemampuan dan kepercayaan diri ini dinilai penting.

Karena, ketika berbicara level terbawah atau marjinal, biasanya kemampuan merupakan hal kedua dari kepercayaan diri.

"Nah itu, mindset (pola pikir) itu soft-skill (keterampilan lunak yang harus kita bangun. Tapi, dari program ini didapat bahwa kepercayaan diri untuk mengelola risiko dan ketidakpastian bisnisnya lebih mantap ya. Untuk dagang itu naik 92 persen," tambah Veronica.

Veronica membeberkan, terdapat 70 persen dari UMKM dilaporkan telah meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya.

"Dan kita ada hotline, ini dipakai. Kadang-kadang kalau dulu mungkin hotline-nya engggak ada yang nelpon, enggak ada yang nanya. Ini dari 10.000-11.000 peserta, satu orang nanya 7 kali," ujar dia.

Menurut Monica, mayoritas UMKM yang bertanya dalam hotline YCAB meminta modal untuk usaha mereka.

Sedangkan 8,7 dari 10 peserta merasa puas dengan chatboat. Artinya, masih diperlukan room improvement (perbaikan ruang).

"Kita maunya 100 persen, tapi enggak ada yang sempurna selain Tuhan," tutup Monica sambil tertawa.