Driver Gojek Bisa Nilai Penumpang, Ini Risiko Rating yang Buruk

Selain itu, akun Gojek yang melakukan kecurangan atau penyalahgunaan akan dibekukan.

Hal tersebut terjadi jika pengguna melakukan tindakan antara lain sebagai berikut:

• Pelecehan dalam bentuk apapun
• Penyalahgunaan promo
• Pembuatan akun lebih dari satu
• Berbagi akun dengan orang lain
• Pembuatan pesanan yang tidak wajar.

Pengguna Gojek, baik penumpang atau driver yang akunnya dibekukan atau hilang tapi tidak merasa melakukan aktivitas di atas berhak melaporkan temuan tersebut ke Gojek.

Proses banding akun dapat dilakukan dalam rentang waktu sesuai yang diinformasikan pihak Gojek secara menyusul.

Nantinya, Gojek akan melakukan penilaian untuk menerima atau menolak banding tersebut.