Viral, Twit Kurir Bawa Kabur Paket Pelanggan, Ini Kata Tokopedia

KOMPAS.com - Utas soal kurir yang membawa kabur paket pelanggan Tokopedia viral di media sosial, Twitter.

Twit itu diunggah oleh akun ini pada Minggu (9/10/2022).

Dalam twit tersebut, pengunggah mengaku menggunakan jasa kurir ojek online di Indonesia.

"Kejadian di gua juga total 5 Laptop dibawa kabur sama kurir," tulisnya.

Kompas.com telah mendapatkan izin untuk mengutip utas pengunggah.

Hingga Rabu (12/10/2022) siang, utas tersebut telah dikomentari oleh lebih dari 300 akun, dibagikan kepada 2.912 warganet, dan disukai oleh lebih dari 8.000 pengguna Twitter.

Baca juga: Penjelasan Pertamina soal Foto Viral Pertalite RON 90 Diuji dengan Alat Hanya 86

Kronologi kejadian

Berdasarkan keterangan pengunggah, yang bersangkutan bisa kehilangan 5 laptop lantaran melakukan pemesanan lebih dari sekali.

Kejadian pertama terjadi pada 1 Agustus 2022. Saat itu pengunggah memesan 2 laptop dari Tokopedia.

Kedua laptop itu dibeli dari toko yang sama. Namun karena alasan tertentu, pengiriman dipisah.

"Waktu kurir ojek online yang pertama awalnya normal karena dia sempet dateng ke lokasi pengiriman tapi tiba-tina diselesain sama kurirnya dengan penerima yang gajelas bin ngasal," jelasnya.

Baca juga: Ramai soal Driver Gojek yang Ditangkap karena Mengantarkan Pesanan Madu Anggur, Ini Penjelasan Polisi

Pengunggah kemudian langsung ke Tokopedia untuk menjelaskan kronologi yang terjadi.

Kejadian itu kembali terulang pada pengiriman untuk laptop keduanya.

Pengunggah mengaku sempat mendapatkan identitas pelaku kurir tersebut oleh pihak toko tempatnya membeli laptop. Namun setelah dicek, salah satu KTP milik kurir tersebut tidak valid.

"Setelah gua cek informasi salah satu kurirnya yaitu KTP kaya gak valid beneran orang tersebut, karena gua cek di sosmed ngga mirip sama foto pelaku," terang dia.

Baca juga: Tanggapan Gojek soal Drivernya yang Disebut Bawa Kabur Orderan iPad dari Tokopedia

Proses klaim asuransi

Selanjutnya, pengunggah melakukan proses klaim asuransi sebagaimana yang diinformasikan oleh pihak Tokopedia.