5 Fakta Indihome dan Telkomsel Gangguan: Penyebab hingga Dampaknya

KOMPAS.com - Jaringan internet Indihome dan Telkomsel dilaporkan mengalami gangguan pada Minggu (19/9/2021), dan berlanjut hingga Senin (20/9/2021).

Gangguan yang terjadi ramai diperbincangkan warganet, bahkan sempat masuk dalam trending topic di media sosial Twitter.

Baca juga: Penjelasan Telkom soal Penyebab Gangguan Jaringan Indihome dan Telkomsel, Terdeteksi di Batam

Sehubungan dengan adanya gangguan teknis terutama pada layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua dapat kami sampaikan bahwa: pic.twitter.com/5IKtiMpMjU

— Telkomsel (@Telkomsel) September 19, 2021

Halo Sobat, sehubungan dengan adanya gangguan pada jaringan Kami, saat ini Kami berusaha agar bisa beroperasi kembali sehingga Sobat dapat bisa beraktivitas dengan lancar. pic.twitter.com/KLpBbEZ4SY

— IndiHomeCare (@IndiHomeCare) September 19, 2021

screenshoot Trending topik di Twitter soal Indihome dan Telkomsel gangguan

Penyebab

Menurut Vice President Corporate Communication Telkom Pujo Pramono, penyebab terjadinya gangguan jaringan Indihome dan Telkomsel telah terdeteksi.

Teridentifikasi bahwa gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam, pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

Pujo menuturkan, pihaknya segera melakukan upaya perbaikan agar infrastruktur berfungsi normal.

Sebelumnya dikutip dari Kompas.com (19/9/2021), SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan telah terjadi gangguan sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak pada Jumat (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB.

Gangguan tersebut berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

“Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” ujarnya dihubungi Kompas.com, Minggu (19/9/2021).

Baca juga: Indihome dan Telkomsel Kenapa? Gangguan Jaringan Masih Dikeluhkan Pagi Ini