Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Tentukan Pilihanmu
0 hari menuju
Pemilu 2024

Ramai Keluhan Refund Tiket Kereta, Ini Tanggapan PT KAI

Kompas.com - 14/05/2020, 17:00 WIB

KOMPAS.com - Media sosial Twitter tengah ramai dengan perbincangan seputar pengembalian uang atau refund tiket kereta api (KA).

Sejumlah warganet mengeluhkan proses refund tiket yang dilakukan PT Kereta Api Indonesia (KAI).

Selain karena proses yang berbelit, sebagian lainnya mengeluhkan masalah waktu pencairan pengembalian uang tiket.

Pengembalian uang tiket ini karena dibatalkannya ratusan perjalanan KA terkait pandemi virus corona. 

Keluhan warganet mengenai refund tiket kereta disampaikan ke akun resmi Twitter PT KAI, @KAI121.

Berikut beberapa di antaranya:

Twit warganet mengenai pengembalian biaya tiket PT KAITwitter/@KAI_121 Twit warganet mengenai pengembalian biaya tiket PT KAI

"Min @KAI121. Mohon bantuan informasi, saya baca di aplikasi KA info seperti foto terlampir. Tapi dana pengembalian tiket saya kok belum masuk juga ya? Kode booking saya DM ya?! Thanks Minnn...," twit salah satu warganet.

"Mohon dibantu @KAI121, saya mau pembatalan tiket ka 80 GMR-SGU 16 mei via apps,, akun app atas nama saya, tiket atas nama saya, rekening yg saya input jg atas nama saya,, knp muncul notif ini ya?," ujar twit lain.

"Min @KAI121 saya batalin tiket dari tgl 1, udah 30 hari kok belum masuk ya uang refund nya?," bunyi twit lain.

Baca juga: Mudik Dilarang, Cara Refund Tiket Mudik Pesawat, Kereta, Pelni, dan Bus

Tanggapan PT KAI

Penumpang kereta api saat di cek suhu di Stasiun Tawang Semarang.KOMPAS.com/RISKA FARASONALIA Penumpang kereta api saat di cek suhu di Stasiun Tawang Semarang.
VP Pulic Relations PT KAI Joni Martinus mengatakan, merujuk pada aturannya, refund tiket akan dilakukan maksimal selama 45 hari.

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Halaman:
Video rekomendasi
Video lainnya

Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Rekomendasi untuk anda
27th

Tulis komentarmu dengan tagar #JernihBerkomentar dan menangkan e-voucher untuk 90 pemenang!

Syarat & Ketentuan
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
komentar
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+
Close Ads
Verifikasi akun KG Media ID
Verifikasi akun KG Media ID

Periksa kembali dan lengkapi data dirimu.

Data dirimu akan digunakan untuk verifikasi akun ketika kamu membutuhkan bantuan atau ketika ditemukan aktivitas tidak biasa pada akunmu.

Lengkapi Profil
Lengkapi Profil

Segera lengkapi data dirimu untuk ikutan program #JernihBerkomentar.

Bagikan artikel ini melalui
Oke
Baca berita tanpa iklan. Gabung Kompas.com+