Ramai soal XL Axiata Disebut Jual Data Pengguna, Perusahaan: Tidak Benar

Unggahan tersebut dimuat oleh akun @belindch pada Kamis (26/10/2023).

Dalam unggahan, terdapat tangkapan layar percakapan di WhatsApp.

Tampak, nomor tak dikenal mengirimkan sebuah pesan yang berisi tawaran pekerjaan like dan subscribe akun YouTube, mirip dengan modus penipuan yang terjadi beberapa waktu lalu.

Penerima pesan kemudian mempertanyakan dari mana pengirim mendapatkan nomor teleponnya. Pengirim menjawab ia mendapatkan nomor dari perusahaan XL Axiata.

"XL axiata jualan data pelanggan?" tulis pengunggah.

Hingga Jumat (27/10/2023) sore, unggahan tersebut sudah dilihat sebanyak 54.600 kali dan disukai lebih dari 220 pengguna.

Lantas, benarkah XL Axiata menjual data pengguna?

Bantahan XL Axiata

Group Head Corporate Communication XL Axiata Reza Mirza membantah pihaknya menjual data para pengguna.

"Hal tersebut tidak benar," ujarnya saat dihubungi Kompas.com, Jumat (27/10/2023).

"Sebagai perusahaan publik, XL Axiata senantiasa mematuhi aturan dan perundang-undangan yang berlaku di negara Republik Indonesia," tambahnya.

Reza melanjutkan, hal itu termasuk aturan mengenai keamanan dan kerahasiaan data sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Sistem keamanan XL Axiata

Reza mengatakan, XL Axiata telah menerapkan standar ISO 27001, yakni sebuah standar internasional tentang Sistem Manajemen Keamanan Informasi.

"Untuk perlindungan terhadap potensi gangguan keamanan data termasuk data pelanggan, XL Axiata sudah mengantisipasi melalui penerapan sistem IT yang solid," ujarnya.

Upaya tersebut dilakukan dengan memanfaakan dukungan perangkat hardware ataupun software yang sudah disesuaikan dengan perkembangan teknologi terbaru.

Menurut Reza, teknologi tersebut memungkinkan XL Axiata untuk meminimalisasi risiko keamanan yang muncul.