[KLARIFIKAS] Foto Air Bak Mandi seperti Kopi Disebut Terjadi di Surabaya

KOMPAS.com - Sebuah unggahan foto yang memperlihatkan air bak mandi berwarna hitam seperti kopi ramai di media sosial belum lama ini.

Foto tersebut diunggah di akun Twitter SUROBOYOFESS @sbyfess pada Kamis (12/11/2020) dan mengundang persepsi bahwa kondisi air yang menghitam itu terjadi di Surabaya.

PDAM Surya Sembada Surabaya mengatakan bahwa hal itu tidak benar.

Foto yang diunggah di SUROBOYOFESS merupakan hasil repost dari foto serupa yang diunggah oleh akun Facebook atas nama Aldi Angkasa, dan berlokasi di Medan.

Narasi yang beredar

Akun Twitter SUROBOYOFESS @sbyfess pada Kamis (12/11/2020) mengunggah foto kiriman warganet yang menampilkan air bak mandi berwarna hitam seperti kopi.

Foto tersebut dibubuhi keterangan PDAMxJanjiJiwa, yang merupakan salah satu merek retailer kopi ternama di Indonesia.

Unggahan foto tersebut sudah mendapat lebih dari 15.000 likes, dan lebih dari 5.000 re-twit.

Konfirmasi Kompas.com

Kompas.com kemudian menghubungi akun Facebook atas nama Aldi Angkasa untuk meminta keterangan atas foto yang dirinya unggah.

Kepada Kompas.com, Aldi mengungkapkan bahwa foto tersebut merupakan foto bak mandi rumahnya yang beralamat di Kelurahan Tegal Sari Mandala, Kecamatan Medan Denai, Kota Medan.

"Foto itu tanggal 7 November, di daerah kota Medan, di rumah sendiri. Sekarang airnya sudah normal, hari itu (7 November) selama dua tiga hari airnya seperti itu, habis itu normal, kemudian dua hari lagi kambuh lagi penyakitnya," kata Aldi saat dihubungi Kompas.com, baru-baru ini.

Aldi mengungkapkan, sejauh ini belum ada keterangan dari pihak PDAM Medan tentang penyebab air di rumahnya bisa berwarna keruh hingga menyerupai kopi.

"Makanya dimasukkan di Facebook saja. Soalnya sering kejadian kayak gitu. Tahun-tahun kemarin juga pernah saya posting juga," katanya lagi.

Aldi menambahkan, dirinya tidak tahu-menahu mengenai foto bak mandi rumahnya yang belakangan di-repost oleh akun Twitter SUROBOYOFESS @sbyfess dan menjadi viral.

"Aku enggak tahu bisa sampai kayak gitu," kata Aldi.

Unggahan lengkap foto air bak mandi Aldi Angkasa yang berwarna keruh hingga menyerupai kopi tersebut bisa dilihat di sini.

Penjelasan

Sementara itu, Manajer Tata Usaha dan Humas PDAM Surya Sembada Surabaya, Diah Ayu Anggraeni mengatakan, foto yang diunggah di akun SUROBOYOFESS @sbyfess bukanlah foto rumah pelanggan yang berada di wilayah operasional PDAM Surya Sembada Surabaya.

"Terkait dengan foto tersebut tadi saya sudah telusuri di Facebook. Ternyata foto tersebut di-share oleh akun atas nama Aldi Angkasa. Dia menyebut bahwa foto itu adalah air PDAM Medan," kata Neny saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (14/11/2020).

Kesimpulan

Neny mengatakan, akibat unggahan foto PDAMxJanjiJiwa yang diunggah oleh akun SUROBOYOFESS @sbyfess, masyarakat kemudian mendapat persepsi bahwa foto tersebut terjadi di Surabaya.

"Orang-orang kan membacanya seakan-akan air dari PDAM Surabaya, karena nama akunnya SUROBOYOFESS. Memang persepsi orang mikirnya akan PDAM Surabaya," kata Neny.

Berdasarkan penelusuran yang dilakukan, diketahui bahwa foto air yang menyerupai kopi itu tidak berasal dari PDAM Surabaya, melainkan berasal dari PDAM Medan.