Pemudik Kecewa, Harga Makanan di Rest Area Terlalu Mahal

JAKARTA, KOMPAS.com - Rest area merupakan salah satu fasilitas di jalan tol yang terbukti sangat membantu para pemudik dalam perjalanan ke kampung halaman.

Di rest area, para pengguna jalan tol bisa memanfaatkan berbagai fasilitas mulai dari toilet, masjid hingga tempat makan.

Namun apa jadinya bila para harga makanan di salah satu rest area dinilai terlalu mahal dan justru merugikan para pemudik?

Pengalaman tak mengenakan ini baru saja dialami oleh Juru Bicara Partai Solidaritas Indonesia (PSI), Sigit Widodo.

Baca juga: Kementerian PUPR Sediakan 9.008 Toilet Gratis di Rest Area

Dalam akun twitternya, @sigitwid, Sabtu (22/4/2023), Sigit menyampaikan keluh kesahnya mengenai salah satu restoran di rest area KM 86A Tol Cipali.

Menurut Sigit, di salah satu warung makan bernama Hadea, ia memesan dua porsi nasi ayam dan teh dalam kemasan.

Saat hendak membayar, ia harus merogoh kocek Rp 155.000. Bahkan, dikatakan penjual di warung tersebut juga ngotot dibayar setelah makan.

Buat yg sedang istirahat di rest area KM 86A Cipali dan ingin ngirit, saya sarankan jgn makan di sini. Dua porsi nasi ayam dan teh dalam kemasan harganya Rp 155.000 dan penjualnya ngotot dibayar setelah makan.

Tapi kalau sdg mau beramal saat lebaran, ya boleh aja. ????#Mudik2023 pic.twitter.com/l54lJx5GNi

— Sigit Widodo (@sigitwid) April 22, 2023

Tentu saja, harga tersebut termasuk dalam kategori yang sangat mahal. Bila dibandingkan dengan total harga umumnya, maka harusnya tidak sampai dengan Rp 100 ribu.

Sigit ternyata tidak sendiri. Dalam kolom reply Twitter Sigit, banyak pengguna twitter yang juga mengeluhkan mahalnya harga gerai makanan di Rest Area. 

Baca juga: Hanya Semalam, Tol Cipali Dilintasi 121.000 Kendaraan

Akun @Febyfiona bahkan mengatakan dirinya merasa terjebak karena membeli 1 sachet kopi kemasaan seharga Rp 20.000. 

Rest area agak ngejebak memang, sblm lebaran sempat beli kopi pdhal ada starb**ks, m krnmliat warung jual kopi akhirnya pilih disitu buat umkm, ya olloh 1 sachet kopi kemasan dihargain 20rb!!!! Ampuuun

— FebyF (@Febyfiona) April 22, 2023

Sama halnya dengan pengalaman dari akun @Bagasta8. Ia bercerita tentang pengalaman liburannya tahun lalu dan mampir ke rest area Tol Merak-Surabaya. 

Menurutnya rasanya tidak jelas dan harganya relatif mahal sehingga ia menyarankan untuk membeli makanan dan minuman di gerai franchise. 

Pernah nyoba makan makanan non franchise di bbrp rest area tol merak - surabaya saat liburan thn lalu
KAPOK... rasa gak jelas, harganya relatif mahal
Akhirnya balik ke selera asal... cari makanan/minuman franchise (KF*, Sta*buc*s)

— Booster Kedua (@Bagasta8) April 22, 2023

Tentu ini bisa menjadi evaluasi bagi pihak pengelola rest area untuk memperbaiki lagi layanan bagi konsumen kedepannya terutama soal besar harga di tempat makan.

Sanksi buat Pemilik Warung Makan

Menanggapi cuitan yang viral terkait rest area yang ada di jalan Tol Cipali, ASTRA Tol Cipali selalu pengelola menyampaikan akan memberikan sanksi terhadap pemilik kios warung makan terkait. 

Section Head Corporate Communication ASTRA Tol Cipali Asri Fajarwati Ridwan membenarkan kejadian tersebut benar terjadi di rest area Tol Cipali dan dilakukan  oleh oknum penjaga kios.

"Kami telah mengkonfirmasi ke pemilik kios bahwa pemilik kios pun tidak mengetahui bahwa harganya dinaikan. Untuk hal ini, kami sebagai pengelola rest area akam memberikan sanksi kepada pemilik kios," ungkap Asri kepada Kompas.com, Minggu (23/4/2023). 

Menurut Asri, saat ini informasi pembayaran di rest area Tol Cipali termasuk rest area Km 86 semuanya sudah menggunakan sistem online. 

"Semuanya sudh menggunakan online. Dari pengecekan harga, menu dan pemesanan sudh bisa online. Bisa dicek melalui link Cipali86a.isellershop.com," jelasnya. 

Atas kejadian ini, Asri berharap tidak akan lagi terjadi hal yang sama di kemudian hari karena dengan sistem pembayaran iseller, pengelola dapat mengecek transaksi setiap tenant. 

"Sanksi yangg kami berikan kepada pemilik kios, kami akan tutup sementara kios tersebut per besok. Apabila publik atau pengunjung menemukan ketidaksesuaian harga dari aplikasi tersebut bisa langsung dilaporkan kepada kami," tambah Asri. 

Sekedar informasi, untuk rest area yang langsung dikelola oleh ASTRA Tol Cipali khusus rest area tipe B saja.

Total ada 4 rest area, yakni rest area Km 86 arah Jakarta dan Cirebon serta rest area Km 130 arah Jakarta dan Cirebon. Sedangkan untuk rest area tipe A KM 101, 102, 166 dan 164 dikelola oleh pihak ketiga.