Sebab, Direktorat Jenderal (Ditjen) Bina Marga Kementerian PUPR telah menyiapkan command center Bina Marga untuk membantu dan menjadi sumber informasi perjalanan.
Sehingga pengendara yang mengalami masalah di jalan dapat melaporkan masalah dengan mudah.
Pertama, menjawab panggilan atau aduan terkait informasi arus lalu lintas, kemacetan, one-way, dan sebagainya.
Kemudian, membantu pemudik jika terjadi mogok, ban pecah, kehabisan bensin, dan keadaan darurat lainnya.
Lalu, menghubungi pihak posko untuk menanyakan informasi penyebab kemacetan, jalur alternatif, dan penanganan yang dilakukan untuk mengurai kemacetan.
Selanjutnya, menerima aduan atau keluhan masyarakat terkait kondisi jalan rusak, berlubang, dan lain-lain.
Terakhir, memantau apabila ada bencana alam yang mengakibatkan kerusakan Jalan Nasional dan membantu melaporkan kepada balai atau posko mudik setempat.
Adapun pelaporan dapat dilakukan dengan mengirim pesan ke command center Bina Marga di WhatsApp https://wa.me/6282288858884.
https://www.kompas.com/properti/read/2024/04/01/200000721/alami-masalah-di-jalan-saat-mudik-hubungi-command-center-bina-marga