KOMPAS.com - Salah satu profesi yang jadi incaran banyak orang ialah pegawai bank. Salah satunya alasannya karena gaji yang ditawarkan cukup menjanjikan.
Jika kamu punya keinginan menjadi pegawai bank, maka kamu harus benar-benar mewujudkannya. Tetapi, kamu juga harus belajar banyak hal. Salah satunya yakni melayani dengan senyuman.
Tak hanya itu saja, ada beberapa skill yang harus kamu miliki sebagai seorang pegawai bank. Apa saja itu?
Baca juga: 9 Tips Memilih Baju agar Dilirik HRD, Info bagi Fresh Graduate
Bagi para lulusan baru (fresh graduate) yang ingin menjadi pegawai bank, maka harus menguasai 5 skill ini. Informasi dilansir dari laman KitaLulus:
Tentunya, seorang pegawai bank wajib percaya diri. Banyak dicantumkan bahwa kualifikasi menjadi pegawai bank adalah memiliki penampilan yang baik. Tentu, tampilan yang menarik berasal dari rasa percaya diri.
Ketika kamu percaya diri dengan diri kamu, kamu otomatis akan merasa mampu untuk melakukan sesuatu, termasuk berhadapan dengan nasabah.
Untuk skill pegawai bank berikutnya adalah kemampuan berkomunikasi yang baik. Ini karena kamu akan berinteraksi dengan nasabah.
Tidak hanya bisa berbicara, tetapi juga bisa melakukan persuasi. Terlebih jika posisi kamu sebagai telemarketing.
Baca juga: Ini Cara Membuat Surat Lamaran Kerja di Bank yang Benar
Tentunya, menjadi pegawai bank memang diwajibkan untuk target oriented. Namun, meskipun harus menyelesaikan semuanya dengan cepat, kamu tetap harus memperhatikan detail. Selain itu juga kemampuan kamu menyelesaikan masalah harus cepat dan tepat.
Hal tersebut dikarenakan bank menjadi perusahaan yang berjalan di bidang jasa dengan ribuan klien. Klien yang berupa nasabah tentu tidak akan menerima kesalahan sedikitpun, terlebih jika berkaitan dengan uang.
Ketika kamu bekerja jadi pegawai bank, bisa saja nanti akan ditempatkan di berbagai posisi bahkan di wilayah cabang lain.
Di beberapa bank, penilaian pegawai akan dilaksanakan setiap 6 bulan sekali sehingga kamu harus selalu dituntut untuk cepat tanggap dan mudah beradaptasi.
Tapi, adaptasi di sini tidak hanya tentang posisi, namun juga tentang berbagai tugas yang tidak pernah berakhir. Satu pekerjaan belum selesai, pekerjaan lain datang.
Itu adalah rutinitas yang tidak bisa dibantah oleh pegawai bank karena memang orientasi tentang target begitu tinggi.
Karena harus selalu berhadapan dengan klien yang memiliki berbagai macam sifat, kamu pasti tidak bisa mengatur kemauan klien akan seperti apa pun dengan perasaan mereka.
Baca juga: HRD: Apa Kekurangan Diri Anda? Ini 7 Contoh Jawabannya
Ketika kamu menghadapi nasabah dengan biasa, tetapi nasabah merasa kamu tidak memperhatikannya dengan baik. Nasabah bisa saja komplain dan nama baik bank menjadi taruhan. Jika sudah begitu, tentu saja kamu tidak bisa membela diri.
Untuk menghadapi kondisi seperti ini, tahan banting secara mental adalah salah satu skill pegawai bank.
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.