Mudahkan Konsumen dalam Berbelanja, ACE Hardware Hadirkan Layanan Ini

JAKARTA, KOMPAS.com - Agar semakin memudahkan konsumen dalam berbelanja kebutuhan rumah tangga, salah satu perusahaan ritel kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup, ACE Hardware, telah menyajikan layanan terbarunya.

Saat ingin berbelanja ke ACE, kamu bisa menjadi lebih nyaman dan bebas antre karena kini ada layanan MISS ACE (Mobile Interactive Shopping Solution), yakni layanan terbaru yang dihadirkan khusus untuk meningkatkan pengalaman berbelanja seluruh pelanggan ACE.

Melalui layanan ini, ACE ingin pelanggan dapat merasakan kemudahan berbelanja secara online dan offline sekaligus (Omnichannel), dan serasa memiliki Personal ACEsistant yang akan membantu kapan pun dan di mana pun.

Baca juga: Ulang Tahun Ke-25, ACE Hardware Hadirkan Layanan Baru

Malvin Tarigan, Marketing Senior Manager PT ACE Hardware Indonesia, Tbk menjelaskan kalau MISS ACE merupakan inovasi terbaru ACE dalam digital transformation.

Layanan tersebut menggabungkan seamless customer experience dengan adaptasi teknologi, melalui pengembangan layanan pada aplikasi Mobile ACE INDONESIA.

"Dengan mengunduh atau meng-update sistem aplikasi mobile, seluruh pelanggan bisa memanfaatkan layanan MISS ACE untuk merasakan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman, seperti memiliki Personal ACEsistant," jelas Malvin dalam siaran persnya, Selasa (16/3/2021).

Malvin melanjutkan bahwa konsep transaksi nirkontak yang MISS ACE tawarkan semakin mendukung proses belanja yang lebih aman di masa pandemi Covid-19.

Baca juga: Ini Barang yang Paling Diburu Masyarakat di ACE Hardware pada 2020

Untuk pelanggan yang berbelanja langsung di toko (offline), pengalaman berbelanja bersama MISS ACE akan dimulai dari rumah, dimana fitur store locator akan membantu menemukan toko ACE terdekat.

Saat tiba di toko, pelanggan dapat memanfaatkan fitur scan untuk mendapatkan informasi seluruh produk yang tersedia di toko tujuan dengan melakukan scan QR Code di pintu masuk.

Selain itu, mereka juga mendapatkan informasi detail produk mulai dari fungsi, ukuran, hingga harga dengan scan barcode pada kemasan produk yang diinginkan.

Produk yang di-scan juga bisa dimasukan ke dalam keranjang belanja digital, dilanjutkan dengan transaksi melalui aplikasi mobile menggunakan layanan pembayaran digital, virtual account, atau kartu kredit, sehingga pelanggan tidak perlu ke kasir dan terhindar dari antrean.

Sedangkan untuk berbelanja secara online, layanan MISS ACE akan membantu pelanggan untuk berbelanja produk ACE kapan saja dan di mana saja dengan mudah, tidak hanya menggunakan aplikasi mobile namun juga melalui ACE Online.