Penjelasan Batik Air soal Matinya Lampu dan AC Rute Makassar-Jakarta

KOMPAS.com - Video pesawat Batik Air yang diduga mengalami gangguan lampu dan air conditioner (AC) viral di media sosial.

Unggahan terkait mati lampu dan AC tersebut salah satunya diposting oleh @fakta.jakarta, Sabtu (9/9/2023) 

"Suasana kepanikan di pesawat, lampu dan AC mati, penumpang ngamuk buka paksa pintu Emergency Exit....," tulis unggahan tersebut.

Baca juga: Daftar Maskapai Terburuk di Dunia 2023, Ada Lion Air dan Wings Air

Dalam video singkat itu, beberapa penumpang tampak berdesakan dan berebut keluar dari pesawat.

Beberapa penumpang bahkan terdengar mengeluarkan kata-kata makian atas kendala yang terjadi.

Hingga Kamis (14/9/2023) sore, video itu telah ditonton sebanyak 1,1 juta kali dan disukai 49.700 pemilik akun media sosial Instagram.

Tanda pagar Batik Air juga menduduki trending topik di urutan teratas pada Kamis.

Baca juga: Garuda Indonesia Larang MacBook Pro Masuk Pesawat, Ini Alasannya...

Lantas, apa yang sebenarnya terjadi?

Penjelasan Batik Air

Corporate Communications Strategic Lion Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, peristiwa yang menimpa Batik Air itu terjadi pada Kamis (7/9/2023).

Pesawat penerbangan Batik Air nomor ID-6293 berangkat dari Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar, Maros, Sulawesi Selatan menuju Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.

"Seluruh pelaksanaan penerbangan mengikuti standar operasional prosedur yang ketat dengan fokus utama pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang," kata Danang kepada Kompas.com, Kamis (14/9/2023).

Baca juga: Imbauan Lion Air Group untuk Penumpang Batik Air dan Wings Air

Bahkan, pihaknya memastikan pesawat telah menjalani pemeriksaan menyeluruh sebelum berangkat.

"Pesawat dinyatakan dalam kondisi operasional yang aman," klaimnya.

Batik Air yang merupakan maskapai anak perusahaan Lion Air itu menyampaikan permohonan maaf terkait kendala itu.

"Lion Air group menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada semua penumpang atas ketidaknyamanan yang terjadi," ucap Danang.

Baca juga: Daftar Maskapai Terburuk di Dunia 2023, Ada Lion Air dan Wings Air