Penumpang Keluhkan Kursi Kereta dan Harga Tiket, PT KAI: Pelanggan Dapat Memilih

Perubahan model kursi 90 derajat

Terkait keluhan model kursi 90 derajat, Joni menerangkan bahwa KAI sudah melakukan pergantian kursi pada 96 kereta ekonomi.

Kursi sebelumnya diganti menjadi kursi yang ada pada kereta kelas ekonomi premium supaya lebih nyaman.

Baca juga: Ramai Unggahan Anak Terhantam Tongkat Besi Usai Temannya Pukul Pelat Merah Kereta, Ini Kata KAI

"Pada tahun 2020 dilakukan penggantian pada 4 kereta, 2021 sebanyak 14 kereta, dan di tahun 2022 sebanyak 78 kereta," katanya.

Ia menyampaikan, KAI akan terus berupaya melakukan penggantian kereta ekonomi sehingga kenyamanan pelanggan meningkat.

"Secara berkesinambungan dan bertahap di tahun depan akan terus dilakukan pergantian," pungkas Joni.