Diblokir karena Belum Tukar Kartu ATM BCA Berbasis Chip, Ini Solusinya

KOMPAS.com - Nasabah pemegang kartu ATM (debit) magnetic stripe dari berbagai bank diimbau untuk segera menukar kartu milik mereka dengan kartu ATM berbasis chip.

Diberitakan sebelumnya, untuk nasabah BCA, batas akhir penukaran kartu ATM berbasis magnetic stripe adalah 30 November 2021.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn menjelaskan bahwa nasabah yang belum menukar kartu ATM magnetic stripe hingga melewati batasnya, 30 November 2021, maka kartunya akan otomatis terblokir.

"Sehubungan dengan berakhirnya batas waktu akhir penggantian kartu ATM magnetic stripe ke kartu chip pada 30 November 2021, dapat kami sampaikan bagi nasabah yang belum melakukan penggantian kartu maka kartu akan otomatis terblokir," ujarnya pada Kompas.com, Rabu (1/12/2021).

Baca juga: Batas Akhir Ganti Kartu ATM Berbasis Chip di BCA dan BNI

Namun, untuk proses penggantian kartu tetap berlangsung baik melalui cabang BCA maupun CS Digital.

"Sebagai informasi, kami akan terus memberikan sosialisasi dan edukasi kepada nasabah secara luas untuk segera melakukan penggantian kartu ATM berbasis chip," tuturnya.

Dia menjelaskan, sosialisasi itu dilakukan melalui beragam media komunikasi antara lain melalui media massa, SMS, pemberitahuan/notifikasi di BCA mobile dan layar ATM, serta berbagai platform sosial media.

Baca juga: Buruan Daftar, Bank Indonesia Buka Lowongan Kerja untuk Lulusan S1-S3

Cara ganti kartu ATM BCA magnetic stripe 

Pihak BCA telah mengimbau nasabah tidak perlu ke kantor cabang untuk melakukan penggantian kartu melainkan dapat melalui cara-cara berikut ini:

1. Melalui BCA mobile

Melalui BCA mobile, nasabah dapat dengan mudah melakukan penggantian Kartu Debit Chip BCA.

Kartu nasabah akan dikirimkan ke alamat pilihan nasabah ataupun dikirimkan ke cabang terdekat.

Baca juga: Apa Akibatnya jika Kartu ATM Tidak Diganti Model Chip?

2. Melalui CS Digital

CS Digital adalah layanan Customer Service (CS) bagi setiap nasabah BCA yang ingin melakukan transaksi perbankan dalam satu mesin digital secara self service di cabang ataupun lokasi lainnya.

Nasabah dapat dengan mudah melakukan penggantian Kartu Debit Chip BCA di mesin CS Digital dan kartu chip akan langsung diterbitkan.

Nasabah hanya perlu membawa e-KTP. Untuk informasi mengenai lokasi CS Digital dapat diakses di https://www.bca.co.id/id/lokasi-bca/CS-Digital.

Baca juga: Hati-hati Penipuan, Jangan Berikan Kode OTP kepada Siapa Pun!

3. HaloBCA

Nasabah dapat mengajukan penggantian Kartu Debit Chip melalui Halo BCA via aplikasi haloBCA atau telepon ke 1500888.

Hera menambahkan, sebagai informasi, hingga Oktober 2021 jumlah Kartu Debit BCA tercatat sekitar 24,8 juta.

Sekitar hampir 22,2 juta (sekitar 88 persen) sudah menggunakan chip.

Untuk dapat mengakses informasi lebih lengkap mengenai tata cara penggantian kartu ATM berbasis chip, nasabah dapat mengakses website bca.id/gantikechip.

Apabila nasabah mengalami kendala atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA 1500888, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @halobca atau webchat www.bca.co.id.

Baca juga: Daftar UMK 35 Kabupaten/Kota di Jateng 2022: Semarang Tertinggi, Banjarnegara Terendah

KOMPAS.com/Akbar Bhayu Tamtomo Infografik: Cara Tarik Tunai di ATM Tanpa Kartu untuk BRI, BCA, dan BNI