Twit Viral Pelanggan Keluhkan Internet Lemot, Apa Kata IndiHome?

Kompas.com - 16/07/2020, 08:13 WIB
Tangkapan layar twit IndiHome yang lemot TwitterTangkapan layar twit IndiHome yang lemot

KOMPAS.com - Sebuah unggahan mengenai keluhan pelanggan IndiHome viral di Twitter pada Rabu (15/7/2020).

Akun @TretanMuslim membagikan tangkapan layar tampilan Instagram-nya saat diakses menggunakan IndiHome.

Dari tangkapan layar itu tampak bahwa gambar-gambar di Instagram tidak muncul. Dengan nada menyindir, pengunggah menuliskan narasi sebagai berikut:

"Tampilan baru Instagram with @IndiHome"

Tangkapan layar twit IndiHome yang lemotTwitter Tangkapan layar twit IndiHome yang lemot

Hingga kini, unggahan tersebut telah di-retweet sebanyak lebih dari 6.700 kali dan telah disukai sebanyak lebih dari 22.800 kali oleh pengguna Twitter lainnya.

Baca juga: Penantian Panjang Pengguna Indihome dan Telkomsel untuk Akses Netflix Berakhir

Penjelasan Indihome

Vice President Corporate Communication Telkom Indonesia Arif Wibowo menyatakan bahwa keluhan pelanggan IndiHome lewat twit tersebut sudah direspons Customer Care.

"Sudah ditangani dan direspons sama Customer Care," ujar dia kepada Kompas.com, Rabu (15/7/2020).

Mengenai jaringan IndiHome yang tidak merata, Arif mengatakan bahwa hal itu tidak benar.

"Sama saja. Di kota maupun rural. Karena semua berbasis fiber optik," kata dia.

Lebih lanjut dia mengatakan bahwa jika terdapat keluhan dari pelanggan, pelanggan bisa melapor lewat media sosial (Facebook dan Twitter).

Halaman Selanjutnya
Halaman:

Dapatkan Voucher Belanja jutaan rupiah, dengan #JernihBerkomentar di bawah ini! *S&K berlaku
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE
Laporkan Komentar
Terima kasih. Kami sudah menerima laporan Anda. Kami akan menghapus komentar yang bertentangan dengan Panduan Komunitas dan UU ITE.
komentar
Close Ads X