Ada Masalah Saat Mengisi Sensus Penduduk Online 2020? Hubungi Call Center BPS Ini!

KOMPAS.com - Pengisian sensus penduduk secara online yang dimulai sejak Februari 2020 akan berakhir pada hari ini, Jumat (29/5/2020).

Sensus penduduk online merupakan bagian dari pendataan penduduk yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) setiap 10 tahun sekali.

Pengisian sensus penduduk secara online hanya dilakukan melalui laman resmi BPS, yaitu https://sensus.bps.go.id/.

Langkah awal dalam melakukan sensus online adalah memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan nomor Kartu Keluarga (KK).

Sejumlah pembaca Kompas.com yang melakukan pengisian data pada hari ini mengeluhkan beberapa hambatan yang dihadapi saat mengisi sensus penduduk secara online.

Berikut salah satu keluhan yang diterima melalui e-mail redaksi Kompas.com:

"Saya sudah klik di link (sensus BPS), setelah terbuka website-nya, lalu saya masukkan NIK, nomor KK, dan isi kode angka setelah itu klik "cek keberadaan" tapi keterangannya "NIK atau nomor KK Anda tidak sesuai - kode: 104". Padahal saya sudah baca teliti di kartu KK saya, sudah coba berulangkali hasilnya sama saja," demikian pesan yang dikirimkan pembaca pada Jumat siang.

Baca juga: Hari Ini Terakhir, Bagaimana jika Tak Mengisi Sensus Penduduk Online?

Sejumlah komentar dengan permasalahan yang sama juga disampaikan beberapa pembaca.

Mengapa hal ini terjadi?

Direktur Statistik Kependudukan dan Ketenagakerjaan BPS Nurma Midayanti mengatakan, ketidakcocokan itu karena nomor KK yang belum terekam oleh database.

"Mungkin di database kami belum nomor KK terbaru," kata Nurma saat dihubungi, Jumat (29/5/2020).

Nurma menjelaskan, data yang diterima oleh BPS dari Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) merupakan data pada Desember 2019.

Oleh karena itu, jika ada perubahan nomor KK setelah itu, maka tidak bisa masuk login ke sistem sensus online BPS.

Hubungi call center BPS

Jika menemukan kendala dalam pengisian sensus secara online, Nurma mengimbau agar segera menghubungi call center Sensus Penduduk BPS, dengan nomor 08118519801 dan 08118519820.

Kedua nomor tersebut hanya bisa dihubungi melalui aplikasi WhatsApp.

Melansir pemberitaan Kompas.com, 31 Maret 2020, ketidaksesuaian data pada sistem bisa diatasi dengan menggunakan KK lama yang dibuat sebelum tahun 2020.

Namun, pengisian anggota keluarga disesuaikan dengan KK terbaru. 

Hingga Kamis (28/5/2020), tercatat 49,1 juta orang yang berhasil mengisi data sensus penduduk online.

Baca juga: Sensus Penduduk, Apa Manfaatnya? 47,9 Juta Orang Sudah Berhasil Sensus

KOMPAS.com/Akbar Bhayu Tamtomo Infografik: Daftar Pertanyaan Sensus Penduduk 2020