Antrean Klaim Online BP Jamsostek Penuh, Bagaimana Solusinya?

Prosedur klaim

Berikut adalah prosedur klaim BP Jamsostek:

1. Klaim Jaminan Hari Tua (JHT)

• Klaim JHT wajib dilakukan dengan antrean online melalui https://antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id/  atau aplikasi mobil BPJSTKU
• Pastikan data yang diisi sudah benar.
• Setelah menerima bukti antrian online di email, scan dan unggah dokumen yang dibutuhkan, yaitu:
  - Kartu BPJS Ketenagakerjaan yang asli atau kartu digital yang dicetak
  - KTP dan KK
  - Paklaring atau Surat Keterangan Kerja
  - Buku rekening aktif
  - Foto diri terbaru tampak depan
  - Formulir JHT yang sudah diisi lengkap termasuk tanda tangan
  - NPWP untuk saldo di atas 50 juta rupiah
• Semua dokumen yang masuk dan diterima akan diverifikasi oleh petugas BP Jamsostek dan dilakukan proses konfirmasi

Apabila gagal mengunggah dokumen, peserta dapat datang ke kantor cabang yang dipilih sesuai jadwal antrean online dengan mengikuti prosedur sebagai berikut:

• Menjalani tindakan preventif seperti pengecekan suhu tubuh dan penggunaan hand sanitizer yang telah disediakan
• Petugas melakukan pengecekan sesuai jadwal antrean online
• Apabila sudah sesuai, dokumen akan dimasukkan ke dalam dropbox
• Petugas akan menginformasikan status pengajuan klaim melalui data kontak yang telah diberikan

Bagi kantor cabang tidak memungkinkan untuk menerima dokumen masuk ke dalam dropbox, maka petugas BP Jamsostek yang akan menghubungi.

2. Klaim Jaminan Keselamatan Kerja (JKK)

Perusahaan atau Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) dapat mengirimkan dokumen yang dipersyaratkan ke kantor cabang atau pun ke KCP dengan mengikuti prosedur layanan yang ditetapkan.

3. Klaim Jaminan Kematian (JKM)

Ahli waris bisa langsung datang membawa dokumen sesuai persyaratan ke kantor cabang atau KCP dengan mengikuti prosedur layanan yang ditetapkan.

4. Klaim Jaminan Pensiun (JP)

Peserta atau ahli waris bisa langsung datang membawa dokumen sesuai persyaratan ke kantor cabang atau KCP dengan mengikuti prosedur layanan yang ditetapkan.

Sementara, untuk konfirmasi JP berkala akan dilakukan melalui videocall oleh petugas layanan di kantor cabang atau KCP kepada penerima manfaat

Untuk memperoleh informasi terbaru maupun menyampaikan pertanyaan, masyarakat dapat menghubungi atau memantau melalui kanal-kanal berikut

• Call center: 175
• Website: www.bpjsketenagakerjaan.go.id 
• Aplikasi BPJSTKU
• Media sosial BPJS Ketenagakerjaan
  - Twitter: @BPJSTKInfo
  - Facebook: BPJS Ketenagakerjaan

Baca juga: Perbedaan Saham BP Jamsostek dengan Asabri dan Jiwasraya