Adapun atas penipuan itu tidak hanya merugikan pelanggan Gojek, namun juga berdampak pada mitra Gojek.
"Kami ingin mengingatkan kembali kepada customer dan mitra driver untuk tidak membagikan OTP kepada siapapun, dengan alasan apapun, bahkan kepada orang yang mengaku pihak Go-Jek sekalipun," ujar Alvita kepada Kompas.com pada Rabu (4/9/2019).
OTP merupakan kode rahasia yang bertujuan utnuk menjaga keamanan informasi pengguna.
Jika pelanggan Gojek memberikan kode rahasia/OTP ini ke orang lain, maka itu berarti ia juga memberikan akses ke dalam akun Gojek miliknya.
Alvita mengungkapkan bahwa pihaknya telah mengingatkan kepada pelanggan dengan mengirimkan pesan singkat atau SMS yang berisikan OTP.
Oleh karena itu, Alvita mengatakan bahwa jika ada mitra atau pelanggan Gojek yang mengalami hal serupa, segera hubungi customer service Gojek di nomor 021-50251110 atau customerservice@go-je.com.
"Kami mohon sekali lagi untuk berhati-hati atas oknum yang melakukan penipuan mengatasnamakan Gojek," ujar Alvita.
Baca juga: Usai Demo, Pengemudi Gojek Punguti Sampah di Depan Kedubes Malaysia
Simak breaking news dan berita pilihan kami langsung di ponselmu. Pilih saluran andalanmu akses berita Kompas.com WhatsApp Channel : https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan kamu sudah install aplikasi WhatsApp ya.