Tujuan dan Fungsi Komunikasi Organisasi

Fungsi komunikasi organisasi

Terdapat dua fungsi komunikasi organisasi yaitu fungsi umum dan fungsi khusus.

Berikut keterangannya:

Fungsi umum komunikasi organisasi

Fungsi umum komunikasi organisasi meliputi:

• Untuk menciptakan informasi terkini tentang sebagian atau keseluruhan hal yang berhubungan dengan pekerjaan. Terkadang komunikasi adalah proses pemberian informasi mengenai bagaimana seseorang atau sekelompok orang harus mengerjakan tugas tertentu. Misalnya, job description.
• Untuk “menjual” ide, gagasan, pendapat, serta fakta, termasuk menjual sikap organisasi dan sikap mengenai hal yang berhubungan dengan subyek layanan. Contohnya, public relations (humas), ekspo, pameran, dan lain-lain.
• Untuk meningkatkan kemampuan para karyawan supaya mereka mampu belajar dari orang lain (internal), belajar mengenai apa yang dirasakan, dipikirkan, dan dikerjakan orang lain, serta belajar mengenai apa yang “dijual” atau diceritakan oleh orang lain tentang organisasi.
• Untuk menentukan apa dan bagaimana organisasi membagi pekerjaan, siapa yang menjadi atasan dan siapa yang menjadi bawahan, besar kekuasaan dan kewenangan, bagaimana menangani sejumlah orang, bagaimana memanfaatkan sumber daya, serta mengalokasikan manusia, teknik, metode, dan mesin dalam organisasi.

Baca juga: 6 Gaya Komunikasi Organisasi

Fungsi khusus komunikasi organisasi

Fungsi khusus komunikasi organisasi adalah:

• Untuk membuat para anggota atau karyawan melibatkan diri ke dalam isu-isu organisasi kemudian menerjemahkannya ke dalam tindakan tertentu di bawah komando.
• Untuk membuat para anggota atau karyawan menciptakan dan menangani relasi antar-sesama bagi peningkatan produk organisasi.
• Untuk membuat para anggota atau karyawan mempunyai kemampuan dalam menangani atau mengambil keputusan-keputusan pada suasana yang ambigu dan tak pasti.

Referensi:

• Silviani, I. (2020). Komunikasi Organisasi. Scopindo Media Pustaka.
• Fauzan, R., Supriyanto, E., Normansyah, Solehudin, Rukmana, A. Y., Simarmata, N., Novieyana, S., Fiyul, A. Y., Tanesab, J., Abdurohim, Ariyanto, B., & Sudirjo, F. (2023). Komunikasi Organisasi: Pengantar dan Model Manajemen Reputasi dalam Membangun Citra Perusahaan. Get Press Indonesia.