Perbedaan dan Persamaan CSR serta Social Marketing

KOMPAS.com - Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan salah satu cara perusahaan untuk menunjukkan kepeduliannya terhadap masyarakat dan lingkungan.

Perusahaan juga sering melaksanakan social marketing. Adalah pemasaran komersial untuk menganalisis, merencanakan, melaksanakan, serta mengevaluasi suatu program.

Oleh perusahaan, program itu dimaksudkan untuk memengaruhi perilaku individu secara sukarela.

CSR dan social marketing berkontribusi pada pembangunan sosial dan lingkungan yang berkelanjutan.

Apa perbedaan dan persamaan Corporate Social Responsibility (CSR) dan social marketing?

Baca juga: CSR: Pengertian, Tujuan, Manfaat, dan Bentuknya

Perbedaan CSR dan social marketing

Kompas.com/ Tresno Setiadi PT Pertamina Patra Niaga Jawa Bagian Tengah menyalurkan CSR berupa alat keamanan kebakaran kepada petugas keamanan di Pelabuhan Perikanan Pantai Tegalsari, Tegal, Jawa Tengah, Rabu (7/12/2022).

Berikut beberapa perbedaan CSR dan social marketing:

• Pendekatannya

CSR adalah strategi yang digunakan untuk memperhitungkan dampak sosial, lingkungan, dan ekonomi dari operasi perusahaan.

Fokus CSR terletak pada kewajiban perusahaan kepada pemangku kepentingan dan masyarakat luas.

Sedangkan social marketing melakukan perubahan sosial yang diinginkan dengan menerapkan konsep komersial.

Strategi ini berfokus pada perubahan perilaku masyarakat, baik individu maupun kolektif, guna meningkatkan keselamatan, kesehatan, lingkungan, serta masalah sosial lainnya.

• Tujuannya

Tujuan utama CSR ialah memberi dampak positif kepada masyarakat melalui kegiatan sosial, sumbangan amal, upaya lingkungan, keadilan sosial, dan penerapan nilai etika bisnis.

Baca juga: Relationship Marketing: Pengertian dan Tujuannya

Intinya, CSR bertujuan untuk jangka panjang.

Sedangkan tujuan utama social marketing ialah memengaruhi perilaku masyarakat melalui penggunaan strategi pemasaran.

Penekanannya ada pada perubahan perilaku masyarakat di berbagai bidang, seperti kesehatan, lingkungan dan keselamatan.

• Sasarannya

Corporate Social Responsibility (CSR) mencakup pemangku kepentingan perusahaan, seperti karyawan, pelanggan, komunitas lokal, dan lingkungan atau masyarakat luas.

Sedangkan sosial marketing berkonsentrasi pada cara orang dan kelompok masyarakat yang ingin dipengaruhi untuk bertindak.

Dalam social marketing, memahami perilaku sasaran dan segmen target sangatlah penting.

Baca juga: Direct Marketing: Pengertian dan Contohnya

• Cara komunikasi

CSR biasanya lebih berkonsentrasi pada komunikasi dan pelaporan kepada pemangku kepentingan.

Sedangkan social marketing menekankan betapa pentingnya berkomunikasi dengan baik untuk mengubah perilaku yang diinginkan. Misalnya kampanye.

Persamaan CSR dan social marketing

KOMPAS.com/Vanya Karunia Mulia Putri Ilustrasi social marketing

Berikut persamaan CSR dan social marketing:

• CSR dan social marketing ingin memberi dampak sosial yang positif kepada masyarakat
• Keduanya sama-sama menggunakan prinsip pemasaran untuk mencapai targetnya.
• CSR dan social marketing membutuhkan pemahaman mengenai masyarakat, pemangku kepentingan, dan isu yang sedang hangat, untuk merancang strategi yang efektif.
• Keduanya sama-sama berupaya mengubah seorang individu atau kelompok lebih positif dalam isu sosial tertentu.

Referensi:

Kotler, Philip, Nancy R. Lee. 2008. Social Marketing. California: Sage Publication.

Rusmewahni, Suci Etri Jayanti. 2022. Corporate Social Responsibility Berbasis Kesejahteraan Masyarakat. Padang: PT Inovasi Pratama Internasional.

Gultom, Novianti BR, Erina Alimin, dkk. 2022. Teori Pemasaran: Pendekatan Manajemen Bisnis. Bandung: Media Sains Indonesia.