Dua Dekade Berdiri, Electronic City Bawa Warna Baru dan Ragam Promo

Pada usia ke-20 tahun ini, Electronic City membawa warna baru dalam layanan penjualan terhadap pelanggan setianya. 

Terus berdiri hingga dua dekade tentunya disyukuri betul oleh pihak perusahaan, terlebih pada masa sulit saat pandemi Covid-19.

Wiradi, Direktur Utama Electronic City mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan, rekan bisnis, dan stakeholder yang selalu mendukung Electronic City hingga tetap berdiri pada hari ini. 

Pada perayaan tahun ini, Electronic City mengangkat tema "20 Years with Electronic City" (20 Tahun Bersama Electronic City).

Tema ini menandakan keberadaan Electronic City dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan dan masyarakat Indonesia dalam pemenuhan produk elektroniknya.

"Beragam program dan promo menarik juga telah kami siapkan sebagai ungkapan apresiasi kami," tutur Wiradi dalam virtual press conference Electronic City, Jakarta, Kamis (11/11/2021). 

Program undian

Josephine Karjadi, Direktur Marketing dan Business Development Electronic City, menjelaskan bahwa program utama Anniversary Electronic City ke-20 tahun ini adalah Greatest Lucky Draw, yakni program undian yang sudah berlangsung sejak 1 Oktober 2021 sampai 9 Januari 2022.

Setiap konsumen yang berbelanja minimal Rp2 Juta di seluruh toko Electronic City akan mendapatkan satu kupon undian (berlaku kelipatan dan dapat ditambahkan dengan pembayaran menggunakan kartu kredit bank partner). Kupon undian ini akan dikirimkan melalui e-mail terdaftar. 

Terkait dengan Greatest Lucky Draw, Karjadi mengatakan bahwa konsumen berkesempatan memenangkan hadiah utama berupa satu unit mobil Renault Triber dan satu unit motor listrik Niu Gova serta paket liburan ke Nihi Sumba, Labuan Bajo, juga Ubud Bali.

Selain itu, ada pula beragam produk elektronik seperti PS5, iPhone13, Notebook, UHD TV 55inch, emas logam mulia, hingga voucher belanja puluhan juta rupiah dari Electronic City.

"Pastikan seluruh konsumen mendaftarkan alamat e-mail yang benar karena kupon akan dikirimkan melalui email," pesan Karjadi. 

Inovasi terbaru

Terkait dengan kondisi pandemi Covid-19 ini, Electronic City terus berusaha berinovasi dan menyesuaikan keadaan.

“Bagi kami, beradaptasi dengan keadaan adalah suatu keharusan. Electronic City senantiasa berinovasi sebagai upaya peningkatan pelayanan kepada konsumen," ucap Lenny Susilawaty Jamadi, Direktur Sales Electronic City.

Lenny mengatakan ada beberapa strategi yang dilakukan selama pandemi Covid-19, di antaranya amemaksimalkan penjualan melalui online (www.eci.id) dan aplikasi Electronic City yang dapat diunduh di Android dan IOS.

Hal itu pada akhirnya membuat konsumen lebih mudah menemukan informasi tentang promo dan stok produk di masing-masing toko serta menampilkan perhitungan cicilan. 

Hadirkan kategori baru

Hingga saat ini, Electronic City menawarkan lebih dari 250 merek produk elektronik terkemuka yang tersedia dalam beberapa kategori utama, yakni Audio-Visual, Mobile Devices & Gadgets, Home Appliances, IT/Office Equipment, dan kategori terbaru, yaitu Mom and Baby.

Mom and Baby adalah kategori yang baru diluncurkan pada September 2021. Kategori ini menyediakan aneka produk elektronik dan non-elektronik dari brand ternama untuk ibu dan anak (bayi hingga balita), dari peralatan makan, food baby maker, tas, mainan, hingga stroller.

“Selain menambah kategori baru, Electronic City juga memperbanyak dan melengkapi pilihan produk. Kami selalu mempelajari tren terkini di masyarakat agar dapat mengetahui produk elektronik yang sedang dibutuhkan dan menyediakannya,” ujar Lyvia Mariana, Direktur Merchandise dan SNDP Electronic City. 

Tagline baru

Electronic City telah dikenal dengan jargon "Juaranya Toko Elektronik". Namun, pada hari jadi ke-20 tahun ini, Electronic City secara resmi memperkenalkan tagline barunya, yaitu "Light Up Your Moments".

Wiradi menjelaskan, pemilihan tagline baru ini adalah karena pihaknya menyadari bahwa banyak sekali momen berharga yang dilalui dalam hidup ini.

"Tanpa kita sadari, produk elektronik hampir selalu ada di setiap momen tersebut. Karena itu, Electronic City ingin menjadi teman yang selalu hadir di setiap momen tersebut," terang Wiradi. 

20 tahun Electronic City

Hartono Tjahjadi Adiwana, Komisaris Utama Electronic City, menjelaskan, Electronic City hadir pada 2001 untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang ingin berbelanja produk elektronik di toko yang nyaman, aman, dan memiliki varian produk yang lengkap serta pelayanan prima.

"Hingga saat ini, Electronic City telah berhasil melakukan ekspansi dan telah
mengoperasikan 61 toko di 26 kota dan 13 provinsi di Indonesia," jelas Tjahjadi. 

Layanan Electronic City

Electronic City menjadi toko ritel modern pertama yang memiliki nilai tambah (added value) kepada konsumen dalam bentuk jaminan garansi resmi, keaslian produk yang dijual, serta garansi 14 hari penggantian produk baru karena kerusakan dari pabrik.

Selain itu, ada pula layanan bebas biaya pengiriman dan pemasangan (syarat dan ketentuan berlaku), cicilan 0 persen sepanjang tahun dengan kartu kredit bank partner tanpa biaya layanan tambahan dan opsi pembayaran non-bank lainnya.

Lebih lanjut, ada gratis asuransi perlindungan karena kebakaran, banjir, badai, juga petir selama satu tahun untuk satu kali klaim.  

Tak hanya itu, Electronic City juga menghadirkan membership E-cityzen yang menawarkan banyak keuntungan, antara lain harga khusus member, mendapatkan update promo setiap minggunya, dan memperoleh poin yang dapat ditukar dengan berbagai hadiah menarik.

Seluruh customer Electronic City dapat menjadi member E-Cityzen tanpa dipungut biaya. Terakhir, Electronic City juga memiliki layanan premium yang terdiri atas reparasi produk, pengiriman dan pemasangan cepat, tambahan garansi dan asuransi, serta gift card.