Iklan Keragaman Nike Tuai Reaksi Keras di Jepang, Kenapa?

Melansir BBC, video tersebut menunjukkan pengalaman hidup nyata tiga pemain sepak bola muda dari berbagai warisan budaya.

Ikan ini sudah ditonton 25 juta kali tampilan di media sosial dan dibagikan sebanyak 80.000 kali.

Tetapi Iklan itu memicu perdebatan sengit. Masalahnya, Jepang tidak terbiasa membahas masalah sensitif secara terbuka seperti ras. Beberapa mempertanyakan apakah merek asing seharusnya ikut campur.

Nike Jepang mengatakan iklan tersebut menyoroti bagaimana orang mengatasi perjuangan sehari-hari dan konflik untuk menggerakkan masa depan mereka melalui olahraga.

Tetapi beberapa komentar di media sosial mengatakan Nike membesar-besarkan skala diskriminasi. Mereka beralasan tidak adil untuk memilih Jepang. Pengguna lain mengancam akan memboikot produk Nike.

Satu komentar mengatakan: "Seolah-olah mereka mencoba mengatakan jenis diskriminasi ini ada di mana-mana di Jepang."

Namun, ada juga komentar positif tentang iklan bertajuk "The Future Isn't Waiting" yang mengangkat isu rasisme.

Mengapa orang marah?

"Banyak orang Jepang tidak suka diberitahu oleh suara-suara luar untuk mengubah cara mereka," kata Morley Robertson, seorang jurnalis setengah Jepang, setengah Amerika.

Namun, lanjut dia jika orang asing menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang budaya atau aturan Jepang, maka orang Jepang yang sama akan berbalik menyemburkan dengan pujian.

Steve McGinnes, penulis "Surfing the Asian wave: How to survive and thrive in the new world order", meyakini bahwa iklan adalah tindakan “bunuh diri”.

"Rasisme endemik akan menjadi topik sensitif dalam budaya apa pun. Tetapi Nike seharusnya tidak berpikir sebagai merek asing. Itu pantas ditunjukan Nike kepada tuan rumah mereka,” ujar Steve.

Iklan Nike menurutnya secara kasar menyoroti subjek yang menurut banyak orang seharusnya terlarang bagi para tamu. Itu adalah tindakan bunuh diri bagi Nike.

Kerusakan merek?

Nike bukan satu-satunya merek Barat yang mendapat kecaman karena tidak memahami budaya Asia dan perilaku konsumen.

Tahun lalu, merek mewah Prancis Dior dikritik karena menggunakan peta China yang mengecualikan Taiwan.

Taiwan telah memiliki pemerintahan sendiri sejak 1950-an. Tetapi kebijakan resmi Beijing adalah bahwa pulau itu adalah provinsi China.

"Arogansi dan rasa puas diri dapat menjadi musuh terburuk bagi merek Barat di Asia karena tim manajemen mungkin meremehkan kebanggaan konsumen Asia dan budaya lokal," kata Martin Roll, penasihat merek dan penulis bisnis Asia.

"Pada 2020, haruskah Amerika atau merek Amerika mengambil tempat tinggi pada rasisme dan memberi tahu seluruh dunia apa yang mereka lakukan salah?" tambah McGinnes.

Ia memahami banyak orang Jepang berpikir Nike tidak seharusnya melakukannya. Namun, Morley mengatakan Nike juga memahami sensitivitas masalah tersebut.

"Mereka menceritakannya dari sisi individu yang unik. Sebagian besar iklan di Jepang mengesampingkan masalah sensitif seperti diskriminasi karena seseorang mungkin merasa tidak nyaman."

Tetapi kontroversi tidak selalu menyebabkan penurunan penjualan, dan sebenarnya bisa berdampak sebaliknya.

Kampanye Nike di AS yang menampilkan Colin Kaepernick, mantan gelandang NFL yang berlutut selama lagu kebangsaan untuk memprotes ketidakadilan rasial, mengalami peningkatan penjualan.

"Penjualan Nike mungkin akan naik. Pembenci akan membeli barang dagangan mereka dengan cara apa pun," tambah Robertson.