Bedanya Marketing dan Sales, Apa Saja?

KOMPAS.com - Marketing dan sales adalah dua pekerjaan yang berhubungan dengan penerapan ilmu komuikasi.

Namun, masih banyak yang keliru, menganggap bahwa marketing dan sales adalah pekerjaan yang sama.

Kira-kira apa bedanya marketing dan sales?

Perbedaan marketing dan sales

Sebelum mengetahui perbedaan marketing dan sales, ada baiknya kita tahu dulu sebenarnya apa itu marketing dan sales.

Dilansir dari situs Byjus, sales mengacu pada aktivitas pertukaran barang dan jasa, dengan mendapat imbalan uang.

Baca juga: Digital Marketing: Pengertian dan Tujuannya

Sudah tentu, tujuan utama sales, yakni meningkatkan penjualan dan pendapatan. Beberapa kegiatan yang berhubungan dengan sales adalah:

• Demonstrasi produk
• Kerja sama dengan berbagai perusahaan
• Mempertahankan kepuasan pelanggan
• Membangun kontak.

Sementara itu, marketing adalah proses yang melibatkan penelitian dan analisis kebutuhan pelanggan. Agar perusahaan bisa memberi produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Sejumlah kegiatan yang berkaitan dengan marketing, yaitu:

• Riset pasar
• Pembuatan produk
• Promosi produk
• Iklan produk
• Penjualan produk
• Layanan purna jual
• Kepuasan pelanggan.

Baca juga: Sales Promotion: Pengertian dan Tujuannya

Berdasarkan penjelasan di atas, kita bisa melihat bahwa salah satu bedanya marketing dan sales adalah fokus utamanya.

Marketing bertujuan menciptakan sebuah produk yang bisa memenuhi kebutuhan pelanggan. Jadi, marketing tidak hanya berfokus pada promosi produk saja.

Sementara sales mencakup aktivitas penjualan, demi meningkatkan pendapatan juga angka penjualan perusahaan.

Perbedaan marketing dan sales juga terlihat dari cakupan aktivitasnya.

Sales lebih terpusat pada upaya penjualan produk. Sedangkan aktivitas marketing tidak hanya mencakup promosi, tetapi juga riset pembuatan produk juga layanan purna jualnya.

Baca juga: 5 Definisi Marketing Online Menurut Ahli

Walau sama-sama melakukan promosi, dikutip dari situs Coursera, bedanya marketing dan sales adalah cara berkomunikasi dengan pelanggan.

Umumnya, marketer atau pemasar akan berkomunikasi dengan calon pelanggan lewat kampanye digital dan cetak, seperti iklan media sosial serta email.