Cara Berkomunikasi yang Baik dalam Dunia Kerja

KOMPAS.com – Dalam kehidupan sehari-hari, kita selalu berkomunikasi dengan orang-orang di sekitar kita.

Pada saat berada di tempat kerja, kita harus mampu berkomunikasi dengan rekan kerja dan atasan. Lawan bicara juga perlu mengerti maksud dan arah pembicaraan kita.

Bagaimana cara berkomunikasi yang baik dalam dunia kerja?

Cara berkomunikasi yang baik dalam dunia kerja, sebagai berikut:

Jadilah pendengar yang baik

Mendengarkan termasuk ke dalam bagian penting dari terbentuknya proses komunikasi yang baik.

Dengan mendengarkan, kita akan dapat untuk lebih memahami maksud dari perkataan orang lain, sehingga kita bisa memberikan respons yang sesuai dengan apa yang mereka inginkan.

Baca juga: Manfaat Keterampilan Mendengarkan: Profesional dan Pribadi

Pahami gaya komunikasi

Penting bagi kita untuk memahami gaya komunikasi orang-orang di lingkungan kita bekerja. Akan, tetapi hal ini bukanlah hal yang mudah, sehingga memerlukan waktu.

Pada umumnya, gaya komunikasi yang perlu diketahui, yakni:

• Gaya komunikasi agresif

Maksud dari perkataan orang yang berkomunikasi secara agresif cukup mudah untuk diketahui.

Akan tetapi, orang dengan gaya komunikasi agresif sering gagal mendengarkan orang lain, sering mengajukan pertanyaan dengan kasar, serta kerap memberikan perintah.

Dalam berkomunikasi, mereka biasanya memberikan kesan frontal saat menyampaikan sesuatu.

• Gaya komunikasi pasif

Orang dengan gaya komunikasi pasif biasanya terlihat cuek akan sesuatu. Mereka sering gagal dalam mengungkapkan perasaan atau kebutuhan mereka.

Hal ini membuat percakapan yang mereka lakukan cenderung sering didominasi oleh orang lain.

• Gaya komunikasi pasif-agresif

Gaya komunikasi pasif-agresif tidak mudah untuk dipahami. Hal ini dikarenakan orang dengan gaya komunikasi pasif-agresif biasanya akan tampak pasif di permukaan, tetapi sangat aktif di dalam hati.

Komunikator pasif-agresif kebanyakan akan bergumam pada diri sendiri daripada menghadapi masalah atau seseorang.