Tanggapan Lion Air Soal Viral Video Petugas Lemparkan Barang dari Atas Pesawat

KOMPAS.com - Sebuah video memperlihatkan seorang petugas sedang melemparkan barang-barang dari atas atau bagian pintu pesawat Lion Air, Sabtu (29/1/2022).

Video tersebut diunggah oleh akun Twitter dan viral di media sosial.

"Karyawan perusahaan ini layak dapat penghargaan untuk kerja cepat dan efisien," tulis pengunggah dalam twitnya.

Twit juga dilengkapi dengan video berdurasi 17 detik menampilkan petugas berbaju hitam sedang melempar dan menggelindingkan barang dari kabin menuju mobil bagasi.

Hingga Sabtu (29/1/2022) malam, twit itu sudah diretwit sebanyak 3.825 kali dan disukai sebanyak lebih dari 8.000 kali oleh pengguna Twitter lainnya.

Tanggapan pihak Lion Air

Menanggapi video tersebut, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group Danang Mandala Prihantoro menegaskan bahwa pihaknya tengah menginvestigasi terkait kejadian pada video tersebut.

Baca juga: Viral, Video Petugas Lempar Barang dari Atas Pesawat, Ini Kata Lion Air

"Penjelasan Lion Air dari video yang beredar dan berkembang, bahwa Lion Air saat ini masih melakukan proses investigasi lebih lanjut," ujar Danang, saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (29/1/2022).

Masih belum diketahui apakah barang yang digelindingkan oleh petugas merupakan barang milik penumpang atau bukan.

Menurut dia, bagasi penumpang tidak ditempatkan di dalam kabin pesawat.

"Sepengetahuan kami, bagasi penumpang tidak ditempatkan di dalam kabin pesawat," ujar Danang.

"Pengaturan dan penempatan bagasi penumpang berada di bagian bawah pesawat," lanjut dia.

Ketentuan barang bawaan di kabin pesawat

Dilansir dari situs resmi Lion Air, ketentuan barang bawaan ke kabin (hand carry), aturan yang berlaku yaitu:

1. Setiap penumpang (kecuali bayi), diperbolehkan membawa satu bagasi kabin (cabin baggage) dengan maksimum berat 7 kg dan satu barang pribadi (personal item) seperti tas laptop/ perlengkapan bayi/ bahan membaca/ kamera/ tas jinjing wanita (hand luggage).

• Maksimum ukuran dimensi bagasi kabin ialah 40 cm x 30 cm x 20 cm.
• Laptop dalam tas laptop tipis dianggap sebagai barang pribadi. Laptop dalam tas laptop yang lebih besar akan dihitung sebagai bagian dari alokasi barang yang dibawa.
• Lion Air sangat menghargai perhatian dan kerjasama setiap penumpang. Lion Air mengingatkan semua penumpang, bagasi kabin harus sesuai dengan batas dimensi dan berat serta disimpan dengan benar. Jika secara aktual membawa bagasi berukuran besar atau terlalu berat, agar bagasi dapat diangkut sebagai bagasi terdaftar.

2. Semua yang berbentuk cairan tidak boleh lebih dari 100 ml.

3. Barang bawaan di rak (kompartemen) di atas kepala yang tertutup atau di bawah kursi bagian depan.

Baca juga: Penjelasan Lion Air soal Video Viral Diduga Petugas Gelindingkan Barang Lewat Tangga Pesawat

• Bagasi yang dijinjing harus muat di bawah kursi penumpang saat disimpan, agar tidak bergeser ke samping menuju lorong (aisle).
• Bagasi yang dijinjing yang tersimpan di rak atas kepala harus terpasang dengan aman dan awak kabin dapat menutup rak.

Apabila meletakkan barang pribadi di dalam saku kursi, maka posisi barang dari bagian belakang kursi harus dalam garis vertikal dan dalam posisi barang tersebut tidak menonjol ke arah lorong.

4. Beberapa item (jenis) khusus tidak cocok sebagai bagasi terdaftar karena sifatnya, untuk itu harus meminta izin membawanya ke dalam kabin.

• Barang berharga seperti uang tunai, dokumen keuangan, perhiasan, kamera, ponsel, perangkat elektronik portabel dan bentuk barang berharga lainnya harus disimpan sendiri di rak atau kompartemen di atas kepala yang tertutup atau di bawah kursi di depan posisi duduk penumpang.
• Barang kebutuhan bayi seperti popok, botol susu dan makanan untuk dikonsumsi selama penerbangan tidak melebihi dari 5 kg.
• Kebutuhan penumpang disabilitas, seperti tongkat jalan, kursi roda, tongkat penopang/ penyangga atau perlengkapan bantu lainnya.
• Perlengkapan mandi atau produk perawatan (toiletries) berbentuk cairan seperti sampo, pelembut kulit (lotion), sabun, parfum atau benda-benda lainnya diatur yang baik dan aman. Pastikan tertata dalam wadah berbentuk kantong (pouch) khusus.

(Sumber : Kompas.com Penulis Retia Kartika Dewi | Editor Rendika Ferri Kurniawan)