Penumpang KA Wajib Menggunakan "Face Recognition"? Ini Jawaban KAI

Joni mengungkapkan, pemasangan face recognition boarding gate pertama kali dilakukan di Stasiun Bandung pada 28 September 2023.

Sementara itu, saat ini face recognition boarding gate telah tersedia di 9 stasiun, yakni:

1. Stasiun Bandung
2. Stasiun Yogyakarta
3. Stasiun Surabaya Gubeng
4. Stasiun Malang
5. Stasiun Solo Balapan
6. Stasiun Gambir
7. Stasiun Cirebon
8. Stasiun Surabaya Pasar Turi
9. Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng.

Joni melanjutkan, hadirnya face recognition boarding gate bertujuan untuk mempermudah pelanggan KA jarak jauh saat akan naik kereta.

Pelanggan KA tidak perlu lagi menunjukan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, ataupun KTP.

"Untuk menikmati fasilitas terebut, pelanggan harus melakukan satu kali registrasi di awal yang berlaku untuk selamanya," kata Joni.

Baca juga: Bisakah Boarding Face Recognition di Stasiun jika Foto Pakai Kerudung?

Harus melakukan registrasi terlebih dahulu

Registrasi dapat dilakukan di stasiun dengan menempelkan e-KTP pada alat e-KTP reader kemudian menempelkan jari telunjuk kanan atau kiri pada pemindai yang ada di e-KTP reader.

Jika sudah melakukan registrasi, kata Joni, pelanggan tidak perlu lagi mencetak boarding pass.

Pelanggan dapat langsung menuju ke face recognition boarding gate jika waktunya sudah mendekati jam keberangkatan.

Arahkan wajah ke mesin peminda. Jika data tiket, identitas, dan syarat vaksinasi sudah sesuai, maka gate akan otomatis terbuka.

Hanya satu detik waktu yang dibutuhkan untuk memastikan wajah pelanggan dan proses verifikasi seluruh data yang tersimpan di sistem KAI.

"Hal tersebut akan sangat mempermudah pelanggan dan memperlancar antrean proses boarding," ujar Joni.

"Namun, penumpang yang tidak berkenan menggunakan face recognition, KAI masih tetap menyediakan fasilitas boarding manual dan penumpang masih tetap bisa dilayani," imbuh Joni.

Baca juga: 6 Stasiun Ini Periksa Tiket Pakai Face Recognition, Tidak Perlu Tunjukkan KTP