Cerita Penumpang Berangkat Naik Kereta Cepat Whoosh, Pulang Naik Kereta Ekonomi

KOMPAS.com - Video penumpang kereta cepat Jakarta-Bandung membagikan pengalamannya saat naik kereta bernama Whoosh itu viral di media sosial.

Dalam video itu, pengunggah bercerita dirinya berhasil mendapat tiket gratis dan berkesempatan naik kereta cepat Jakarta-Bandung.

Namun, pulangnya, ia tak kebagian tiket sehingga akhirnya naik kereta ekonomi.

"Bener-bener lu ye @Whoosh ngasi tiket pergi doang, baliknya gembel KAI," tulisnya melalui akun TikToknya, @liliskurniaaaaa, Sabtu (7/10/2023).

Hingga Senin (9/10/2023), unggahan video berdurasi 20 detik itu telah ditonton sebanyak 1 juta kali dan disukai 42.000 pengguna TikTok.

Kronologi kejadian

Lilis (27), pengunggah video tersebut mengaku berkesempatan naik kereta cepat Whoosh dari Bandung ke Jakarta pada Kamis (5/10/2023).

Kesempatan itu diperolehnya setelah berhasil memenangkan war tiket kereta cepat Jakarta-Bandung yang dibuka saat Whoosh Experience Program, 2 Oktober 2023.

"Sebelumnya memang aku sudah tahu kalau (tiket) itu hanya berangkatnya saja. Tapi, ketika aku mau pesan untuk pulangnya, website-nya langsung down dan (tiket) udah habis aja," kata dia kepada Kompas.com, Senin.

Karena tidak kebagian tiket pulang, Lilis akhirnya pulang dari Jakarta ke Bandung menggunakan kereta Ekonomi Walahar tujuan Purwakarta.

"Pulangnya naik kereta ekonomi harganya Rp 4.000, lanjut Commuter Line Garu. (Lalu) aku turun di Bandung, harganya Rp 8.000," jelas dia.

Baca juga: Jadwal KA Feeder Padalarang-Bandung PP, Akses ke Stasiun Kereta Cepat

Pengalaman naik kereta cepat Jakarta-Bandung

Dalam perjalanan itu, Lilis mengaku menemukan ketimpangan layanan dan fasilitas kereta cepat Jakarta-Bandung dan kereta ekonomi Walahar.

"(Ada) perbedaan yang sangat signifikan. Benar-benar kayak kesenjangan sosial dari naik kereta cepat terus secepat itu, senyaman itu, fasilitasnya bagus, pelayanan ramah eh tiba-tiba pulangnya naik kereta ekonomi," tuturnya.

"Kalau kereta ekonomi kursinya tegak 90 derajat duduknya udah kayak lagi ujian nasional bikin encok alias sakit pinggang,"

Oleh sebab itu, dalam videonya, Lilis menuliskan kalimat,“baliknya jadi gembel KAI”

Namun, Lilis mengaku tidak bermaksud merendahkan siapa pun terkait kata “gembel” yang ia sebutkan dalam kontennya itu.