Penyebab Instagram Sempat Down, Berdampak pada Penangguhan Akun Pengguna

KOMPAS.com - Instagram angkat bicara terkait keluhan pengguna yang melaporkan kesulitan dalam mengakses akunnya pada Senin (31/10/2022).

Beberapa jam setelah dilaporkan down, Instagram mengatakan adanya bug yang menyebabkan gangguan ini.

Namun, pihaknya menegaskan telah memperbaiki bug perangkat lunak yang mencegah ribuan pengguna mengakses akun tersebut.

"Kami telah mengatasi bug ini sekarang, itu menyebabkan orang-orang di berbagai belahan dunia mengalami masalah dalam mengakses akun mereka dan menyebabkan perubahan sementara pada beberapa jumlah pengikut," kata Instagram dalam keterangan resminya, dikutip dari Reuters.

Baca juga: Instagram Kena Suspend Tanpa Alasan, Apakah Bisa Dipulihkan?

Seorang juru bicara Instagram tidak mengomentari penangguhan akun ini.

Beberapa pengguna Instagram telah menuliskan keluhannya di Twitter bahwa mereka dimintai ID, email, dan nomor telepon untuk mengakses akun mereka yang ditangguhkan.

Laman pelacakan pemadaman, Downdetector menyusun laporan status dari sejumlah sumber termasuk kesalahan yang dikirimkan pengguna pada platformnya.

Baca juga: Tanggapan Instagram Setelah Pengguna Keluhkan Berkurangnya Jumlah Followers

Saham Meta turun 6,1 persen

Tangkapan layar Downdetector laporan Instagram down terpantau dari situs down detector

Pemadaman mungkin memengaruhi jumlah pengguna yang jauh lebih besar.

Sementara itu, saham Meta ditutup turun 6,1 persen di tengah aksi jual yang lebih luas di pasar saham.

Gangguan akses Instagram ini terjadi hampir sepekan setelah WhatsApp sempat down pada Selasa (25/10/2022).

Baca juga: Cek, Bocoran Fitur Baru Instagram pada 2022

Kompas.com Ilustrasi Instagram down, Rabu siang (25/5/2022). Pengguna Instagram Indonesia tak bisa login dan malah mendapatkan notifikasi Error.

Kedua jejaring media sosial tersebut diketahui berada di bawah perusahaan yang sama, yaitu Meta atau dulunya dikenal sebagai Facebook.

Saat itu, pengguna WhatsApp mengaku tak bisa mengirimkan pesan personal dan grup.

Juru bicara Meta untuk WhatApp menuturkan, penyebab gangguan pada WhatApp adalah kesalahan teknis atau technical error.

"Pemadaman singkat ini akibat dari kesalahan teknis di pihak kami dan sekarang telah diperbaiki," kata juru bicara itu.

Baca juga: Cara Menghapus Akun Instagram untuk Sementara dan Permanen