Penjelasan KAI soal Keamanan Data Face Recognition

KOMPAS.com - VP Public Relation PT KAI Joni Martinus angkat bicara perihal keamanan data pada fitur face recognition untuk penumpang kereta api yang baru-baru ini ramai di media sosial.

Pihaknya meminta masyarakat tidak perlu khawatir, terlebih PT KAI mengeklaim telah memiliki manajemen keamanan informasi yang baik.

Selain itu, KAI juga secara rutin terus meningkatkan keamanan data yang dikelola oleh perusahaan.

"Sampai dengan saat ini KAI masih menyediakan boarding eksisting yang selama ini telah diterapkan yaitu dengan scan barcode tiket maupun E-tiket," ujarnya kepada Kompas.com, Rabu (5/10/2022).

Baca juga: Ramai soal Pungli di Stasiun Bekasi Timur, Ini Kata KAI

Boarding Canggih Tanpa Ribet ?

Naik KA makin canggih nih, #SahabatKAI. KAI sedang melakukan uji coba #FaceRecognitionBoardingGate di Sta. Bandung.

Proses boarding lebih cepat, mudah & gak ribet krn terintegrasi dgn data eKTP, jadwal KA & status vaksinasi booster.#KAI121 pic.twitter.com/JFgQUsGPtC

— Kereta Api Indonesia (@KAI121) October 4, 2022

Baca juga: Viral, Twit Penumpang Kelas Eksekutif Keluhkan Kondisi dan Fasilitas Gerbong Kereta, Ini Kata KAI

Diketahui, PT KAI mulai mengujicobakan fasilitas Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Bandung sejak 28 September 2022.

Face Recognition tersebut bertujuan untuk mempermudah pelanggan kereta api jarak jauh yang ingin naik kereta api.

Dengan fasilitas Face Recognition Boarding Gate tersebut, proses boarding tak perlu lagi menunjukkan berbagai dokumen seperti boarding pass fisik, e-boarding pass, KTP, ataupun dokumen vaksinasi.

Baca juga: Ramai soal Penumpang KRL Pingsan di Stasiun Manggarai, Ini Penjelasan KAI Commuter

Joni mengatakan, uji coba Face Recognition tersebut dalam rangka memastikan dan menyempurnakan layanan inovatif terbaru dari KAI.

Targetnya, pada awal 2023 layanan ini sudah bisa diterapkan di seluruh stasiun KA jarak jauh di berbagai daerah.

"Bagi pelanggan yang tidak dapat melakukan registrasi karena tidak memiliki e-KTP atau e-KTP nya dalam keadaan ruak, tidak perlu khawatir karena KAI masih menyediakan layanan boarding manual di Stasiun Bandung," terang dia.

Baca juga: Viral, Video Toilet Kereta Tampak Bolong Tanpa Tadah, Ini Kata KAI

Inovasi face recognition

Face Recognition Boarding Gate imbuhnya, merupakan kado ulang tahun ke-77 KAI kepada pelanggan yang baru saja dirayakan pada 28 September 2022.

Inovasi tersebut juga merupakan salah satu tindak lanjut antara KAI dengan Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia pada 2 Februari 2022.

Harapan penerapan face recognition yakni untuk mempermudah pelanggan dalam melakukan perjalanan.

"Karena proses boarding yang jauh lebih cepat dan praktis akan membuat pelanggan menjadi lebih nyaman dalam menikmati seluruh prosees perjalanan menggunakan kereta api," papar dia.

Joni menambahkan, layanan registrasi untuk Face Recognition Boarding Gate saat ini dilakukan di hall Utara Stasiun Bandung, dan registrasi bisa dilakukan di customer service, vending machine, atau check-in counter yang telah dilengkapi e-KTP reader.