Penjelasan BCA soal Penjemputan Kucing Menggunakan Mobil Kepala Cabang

KOMPAS.com - Pada Sabtu (20/8/2022) lalu viral sebuah cerita mengenai penjemputan kucing menggunakan mobil kepala cabang BCA.

Alasan di balik penjemputan itu sederhana, karena ada nasabah BCA selalu rutin memberi makan kucing tersebut.

Suatu hari pada saat nasabah datang ke BCA dan kembali akan memberi makan kucing tersebut, ternyata si kucing sudah tak ada lagi di situ lantaran sudah diusir oleh satpam.

Informasi yang ramai mendapat respons warganet itu diunggah oleh akun Twitter bernama Valencia, @lulalen. 

"We all know BCA has a good customer service, but this one is really extra (& funny).

JadI adek gue kerja di BCA. Di kantor cabang adek gue tuh ada kucing suka nongkrong. Biasa deh mangkal depan kantor, atau tidur di motor yang parkir,

Suatu hari kepala layanan minta tolong satpam buat usir si kucing. Pas banget di hari itu, ada nasabah yang pecinta kucing dateng & nanya ke satpam kucingnya ke mana, karena biasa dia bawain makanan buat si meng.

Pas tahu kucingnya diusir, nasabahnya sedih. Nanya diusir siapa.

Satpam kasih tahu & info ke kepala layanan tersebut kalo ada nasabah sedih.

Akhirnya si meng dijemput pake mobil kepala cabang sama kepala layanan & satpam siang bolong. Ketemu 1km dari kantor. Dibawa balik ke kantor cabang so exxxxtra," tulis pengunggah.

Baca juga: Viral Video Anggota DPRD Palembang Aniaya Wanita di SPBU

Unggahan viral tersebut langsung direspons oleh Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn.

Hera mengatakan bahwa pihak BCA berterima kasih kepada nasabah atas apresiasi yang diberikan kepada BCA.

Hera juga mengonfirmasi, kejadian penjemputan kucing menggunakan mobil kepala cabang itu berlokasi di kantor cabang BCA di Muara Karang, Jakarta Utara.

"Berdasarkan penelusuran yang kami lakukan, kejadian tersebut berlangsung pada tahun 2018 di kantor cabang BCA Muara Karang, Jakarta," ujar Hera saat dihubungi Kompas.com, Rabu (24/8/2022).

Baca juga: Cara Transfer Antarbank Biaya Rp 77 dengan BI Fast di BCA, Mandiri, BRI

Cerita dari masa lalu 

Cerita penjemputan kucing ini kisah lama sebenarnya, yaitu terjadi di tahun 2018.